La alianza permitirá capacitar al equipo jurídico municipal y facilitar la derivación de reclamos, acercando la defensa de los derechos de las y los consumidores a la comunidad.
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS) suscribió un convenio de colaboración con la Municipalidad de Catemu, iniciativa que busca fortalecer la protección de las personas consumidoras a nivel local mediante un trabajo coordinado entre ambas instituciones.
El acuerdo, impulsado por el diputado Nelson Venegas, contempla la capacitación del equipo jurídico municipal en materias de protección de los derechos de los consumidores, además de la creación de un canal de derivación que permitirá orientar y gestionar de manera especializada los reclamos que presente la comunidad.
Esta alianza busca acercar el acceso a la información y a los mecanismos de defensa de los consumidores, facilitando que las personas puedan recibir asesoría oportuna y una atención más eficiente frente a problemas relacionados con el consumo.
Para CONADECUS, este tipo de convenios representa un paso importante en la descentralización de la protección de los consumidores, permitiendo que los municipios cuenten con mayores herramientas para orientar a sus vecinos y vecinas y fortalecer la promoción de sus derechos.
“Creemos que la defensa de los derechos de las personas consumidoras se fortalece cuando trabajamos en conjunto con los territorios. Este convenio permitirá entregar una atención más cercana, oportuna y efectiva a quienes requieran orientación o apoyo”, señalaron desde la organización.
La firma de este convenio reafirma el compromiso de CONADECUS de seguir impulsando alianzas con instituciones públicas y gobiernos locales, promoviendo una cultura de consumo informado y fortaleciendo el acceso a la justicia para las personas consumidoras en todo el país.
