El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad luego de que Decathlon Chile informara sobre un defecto en la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB de 11 cm, marca Simond, que podría provocar una caída en altura y generar lesiones de gravedad.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad luego de que Decathlon Chile informara sobre un defecto en la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB de 11 cm, marca Simond, que podría provocar una caída en altura y generar lesiones de gravedad.
La alerta afecta a los modelos 4051175, correspondiente a la cinta exprés de alpinismo de 11 cm, y 4171656, correspondiente al paquete de cinco unidades.
Los productos fueron comercializados en Chile entre enero de 2022 y agosto de 2026. Según la información entregada al SERNAC, existen 707 unidades en manos de personas consumidoras y 20 unidades en stock que ya fueron retiradas del mercado.
¿Cuál es el problema?
El defecto se encuentra en el remachado del gatillo de alambre de algunos mosquetones. Esta falla de montaje podría provocar la rotura del gatillo y aumentar el riesgo de que el mosquetón falle o se rompa durante una caída.
El principal riesgo asociado es una caída en altura, con posibilidad de lesiones y heridas. De acuerdo con lo informado por la empresa, hasta la fecha no se han registrado accidentes relacionados con esta falla en Chile.
¿Qué deben hacer las personas consumidoras?
El llamado del SERNAC es claro: NO utilizar el producto si se encuentra dentro de los modelos afectados.
Las personas que tengan una de estas cintas deben llevarla a cualquier tienda Decathlon para acceder a las medidas de reparación informadas por la empresa:
- Reembolso total del producto, o
- Sustitución por otro producto de características similares.
Para consultas, las personas consumidoras pueden comunicarse directamente con Decathlon a través de sus canales de atención o revisar la alerta publicada por el SERNAC.
Desde CONADECUS recomendamos a las personas consumidoras revisar sus implementos deportivos y verificar si cuentan con productos sujetos a alertas de seguridad, especialmente cuando se trata de elementos cuyo funcionamiento puede comprometer directamente la integridad física.
Las alertas de seguridad son una herramienta fundamental para que las personas puedan tomar decisiones informadas y exigir las medidas correspondientes cuando un producto presenta riesgos para su seguridad.
