El Sernac buscará a través de un Procedimiento Voluntario Colectivo, PVC, que la empresa Sodimac compense a los consumidores que se han visto afectados por diversos problemas. Entre ellos, demoras en los plazos de despacho de los productos y retardo en la devolución del dinero por compras canceladas.
Entre marzo del año pasado y mayo de este año, el Sernac ha recibido cerca de 45 mil reclamos en contra de Sodimacpor problemas en compras por internet, principalmente demora en los despachos.
En caso que la empresa no esté dispuesta a entregar una propuesta adecuada, el Sernac analizará las acciones que correspondan.
