Jessica López: “Las tendencias de consumo están exacerbados”
El más reciente episodio de La Voz del Consumidor, la presidenta del BancoEstado, Jessica López conversa con Hernán Calderón, líder de Conadecus sobre los retos que lleva a la banca la crisis económica y sanitaria que atraviesa Chile y el mundo. “En general el costo del ajuste para recuperar niveles de inflación razonables recae sobre […]
Presidenta BancoEstado: “El costo de los reajustes recae en las personas”
Durante este jueves 18 de agosto La Voz del Consumidor estuvo con Jessica López, la primera presidenta del BancoEstado, junto con Hernán Calderón, líder de Conadecus discutieron los temas más alarmantes en medio de una crisis económica, en que la inflación golpea los bolsillos de las y los consumidores de todo el país. “Queremos acompañar […]
Sernac oficia a BancoEstado por fuga masiva de dinero de las cuentas de al menos 200 clientes
El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo con BancoEstado con el fin de buscar compensaciones para los consumidores afectados por transacciones no reconocidas en sus productos bancarios. Se han recibido múltiples reclamos contra BancoEstado por el rechazo o retardo en la devolución de montos asociados a transacciones no reconocidas por los consumidores. Las cifras […]
Conflicto entre BancoEstado y las empresas Fintech: “Un peligro para los Consumidores”
Con preocupación ha estado observando Conadecus el conflicto que se ha originado en las últimas semanas entre el BancoEstado y las empresas tecnológicas conocidas como “Fintech” -tales como Khipu, Floid, Fintonic o ETPay-, que procesan pagos electrónicos. El conflicto surge porque el BancoEstado ha decidido bloquear a sus clientes titulares de cuentas bancarias los pagos […]
Se termina plazo para cobrar la devolución por comisiones indebidas de Banco Estado: Más de 250 mil personas no han retirado su dinero
El día 1 de julio se acaba el plazo para que un grupo de consumidores que tenían la libreta azul de la Cuenta de Ahorro a la Vista de Banco Estado, retiren más de 2 mil millones de pesos que corresponden a devoluciones de comisiones cobradas indebidamente. Esta situación se enmarca en la primera demanda colectiva […]
Compensación del tissue sigue entrampada a 6 meses del acuerdo
Sernac aún no informa los acuerdos con BancoEstado sobre el modo de pago. En un comienzo, se iba a cumplir el primer semestre. Con el término del primer semestre este año, se cierra también el periodo en que se esperaba completar el pago de las compensaciones a los chilenos afectados por la colusión de empresas […]
Caso tissue: entrega de compensaciones se destrabaría esta semana
La Corte de Apelaciones resolvería este viernes si hace parte a organizaciones indígenas en el acuerdo. De quedar ejecutoriada la decisión, el dinero podría distribuirse en agosto. El viernes 27 de enero se anunció el acuerdo al que habían llegado Empresas CMPC, Sernac y Conadecus para compensar a los afectados por el caso de colusión […]