Conadecus en la Comisión de Hacienda: “Los consumidores no son defraudadores”
En la sesión de la comisión de Hacienda del Senado, el representante de la asociación, Álvaro Gallegos, expuso sobre la Ley de Fraude Bancario y el llamado “autofraude”. El pasado 16 de enero, en el Senado del Congreso Nacional, Álvaro Gallegos, representante de Conadecus expuso en la comisión ante el el ministro de Hacienda, Mario […]
Créditos hipotecarios van a la baja mientras que consumo y comercial tienen un alza del 16%
El Banco Central publicó el Informe de Estadísticas Monetarias y Financieras de abril de 2023. En el documento se reportó una pequeña baja de dos puntos base respecto al mes anterior respecto a los créditos hipotecarios reajustables en UF. Esto dejaría a la tasa promedio en 4,29%, dando un pequeño respiro a las personas que […]
Balance Conadecus 2022: Servicios Básicos fueron los más reclamados
Durante el 2022, La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Conadecus recibió más de 3.700 solicitudes, entre reclamos y consultas de todo el país. Son poco menos de 1.000 solicitudes respecto a Servicios Básicos, seguido por Servicios Financieros con 454 solicitudes y Locales Comerciales por 270. Los meses con mayores ingresos de consultas […]
Llaman a realizar giros anticipados por escasez de dinero en cajeros automáticos
La escasez de dinero en efectivo en los cajeros automáticos ya no es novedad, sin embargo con los días festivos y en especial con las Fiestas Patrias, que en total serán 5 días en que las entidades bancarias no atenderán al público, justamente en una época en que las personas necesitan más dinero de lo […]
Conflicto entre BancoEstado y las empresas Fintech: “Un peligro para los Consumidores”
Con preocupación ha estado observando Conadecus el conflicto que se ha originado en las últimas semanas entre el BancoEstado y las empresas tecnológicas conocidas como “Fintech” -tales como Khipu, Floid, Fintonic o ETPay-, que procesan pagos electrónicos. El conflicto surge porque el BancoEstado ha decidido bloquear a sus clientes titulares de cuentas bancarias los pagos […]
Bancos deberán asumir su responsabilidad en caso de fraudes a sus clientes
Santiago, 9 de enero de 2019.- El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, anunció un acuerdo con siete bancos que operan en Chile para que asuman su responsabilidad en caso de fraudes que afecten a sus clientes. En el marco de las mediaciones colectivas que inició la entidad en 2017 con 8 entidades bancarias -y que […]
Hackers revelan graves fallas en transacciones online del Banco de Chile
“Esta es una historia de seguridad. Es un caso de vulnerabilidad bancaria pero no vamos a mencionar el banco, sólo les vamos a contar la historia”. Así comenzó la presentación que Eduardo Riveros, estudiante de ingeniería civil en computación y magíster en ciencias en computación de la Universidad de Chile, hizo ante un grupo de desarrolladores […]
Expertos indican que bancos trasladarían sus tradicionales servicios por caja a los smartphones
El actual desafío es que las personas confíen en la tecnología financiera, dice. Las operaciones bancarias desde el teléfono celular acabarán siendo la norma para las transacciones de dinero. Así lo afirma Jamie Campbell, jefe de Concientización de la plataforma británica de Tecnología Financiera BUD, una aplicación -ganadora de premios fintech a nivel internacional- que […]
SBIF confirma que los bancos abrirán normalmente el último día hábil de 2017
La Superintendencia de Bancos (SBIF) informó a través de un comunicado qué ocurrirá este fin de año con el tradicional feriado bancario previsto en la Ley General de Bancos. Este año ese día cae un fin de semana, por lo que este viernes las instituciones operarán con normalidad. “La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, cumple […]
Acreencias bancarias 2018: Revisa si tienes “dinero olvidado” en el banco
El Diario Oficial publicó el día martes 20 de marzo la primera nómina de acreencias bancarias del período 2018. En concreto, se trata de los dineros que figuran en las arcas de los bancos que operan en Chile y que -por olvido o desconocimiento- no han sido cobrados por su dueño. Dicho trámite debe ser cumplido por las […]