Continúa ofensiva parlamentaria por posible colusión en mercado de la leche
Tras ingresar un requerimiento ante Fiscalía Nacional Económica (FNE), para que investigue una eventual colusión en el mercado de la leche, el diputado DC y presidente de la comisión de agricultura de la Cámara, Iván Flores, anunció que se ha contactado con organizaciones de consumidores para continuar la ofensiva, ahora ante el Servicio Nacional del […]
Las aerolíneas con más y menos reclamos este primer trimestre en Chile
La Junta Aeronáutica Civil (JAC) presentó este lunes un informe que da cuenta de los reclamos ingresados al Sernac por alguno de los 5,7 millones de usuarios que durante el primer trimestre del año utilizaron los servicios prestados por alguna de las aerolíneas que funcionan en Chile. Durante los primeros tres meses de este año […]
Alerta de seguridad: vehículos marca Audi, modelo Q3, años 2015-2017
Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelo Q3, comercializados en Chile entre 2015 y 2017, debido a un defecto en las luces de freno, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Riesgo: El funcionamiento normal de las luces de freno se podría ver afectado al entrar en […]
SERNAC demanda colectivamente a Inmobiliaria Maestra por cláusulas abusivas en contrato de promesa de compraventa
Con esta acción legal, el organismo busca que la justicia declare nulas dichas disposiciones, además de aplicar las multas por infringir la Ley. En el periodo 2016-2017, el SERNAC ha recibido 152 reclamos contra esta empresa. El Servicio Nacional del Consumidor presentó una demanda colectiva en contra de la Inmobiliaria Maestra por cláusulas abusivas en su contrato de promesa de compraventa, lo anterior luego […]
Sernac denuncia a Sky Airlines y JetSmart por publicidad engañosa en tarifas low cost
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que denunciará a las aerolíneas low cost Sky Airlines y JetSmart por infracciones y desajustes a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, entre ellos, publicidad engañosa. En el caso de Sky Arilnes los incumplimientos específicos incluyen: falta de información en relación a los cupos de la oferta […]
¿Prueba de testigos en el Estadio Nacional?
La esperada modificación a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, también llamada Ley de Fortalecimiento del Sernac, ya se encuentra en su discusión en particular en la Comisión de Constitución, legislación y Justicia del Senado. Pero el ejecutivo envió a última hora un paquete de indicaciones, una de las cuales se […]
Sernac entrega radiografía de los reclamos que han recibido
Durante los primeros seis meses del año, el Servicio recibió más de 143 mil reclamos, de los cuales un 71% fue ingresado a través de internet. Esta “Radiografía de los reclamos” pretende dar a conocer las causas que motivan a los consumidores a acudir a Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y el comportamiento de las empresas. […]
Seminario: Nueva Ley de Quiebras para Personas
El viernes 22 de Agosto se realizó el Seminario Nueva Ley de Quiebras para Personas Naturales, organizado por CONADECUS el Hotel Gran Palace. En el encuentro, la Superintendenta de Insolvencia y Reemprendimiento, Josefina Montenegro, destacó el nuevo procedimiento, el cual es administrativo, gratuito y voluntario, ya que busca enfrentar el sobreendeudamiento o insolvencia de una […]