Este verano son muchos los consumidores que saldrán de sus casas, Conadecus te recomienda incluir en tu cotización todas las medidas de seguridad para que sus vacaciones sean las mejores.
En esta oportunidad también podrás escuchar los consejos desde la familia Cuesta Arriba, una familia como la tuya.
Los Cuesta Arriba son un proyecto financiado por Conadecus para acercar a los consumidores de mejor manera, a medidas y acciones positivas en nuestra cultura de consumo.
Desde un principio, el proveedor del arriendo debe contar con un contrato de servicios, en que se especifiquen de forma clara todas las condiciones del servicio.
Es importante recordar que su proveedor debe cumplir con todos los detalles ofrecidos, ya sea al momento de contratar el arriendo o de los avisajes publicitarios.
Se recomienda arrendar en el mercado establecido, asegurando la posibilidad de reclamar ante cualquier incumplimiento o vulneración al consumidor, exigiendo así todas las indemnizaciones correspondientes.
Dentro de lo posible, es bueno visitar la propiedad antes de realizar cualquier contratación, siempre verifica las condiciones de la contratación antes de hacer cualquier pago.
En caso de ser víctima de una estafa, el consumidor debe recurrir a la Policía de Investigaciones (PDI) o la Fiscalía más cercana para realizar su denuncia.
La Ley del Consumidor no tiene alcances para los arriendos a personas particulares, solo a empresas del rubro, es recomendable arrendar en corredoras establecidas con domicilio y representantes legales reconocibles.
Para los consumidores viajeros que prefieran tener estadías en hoteles y hostales deben asegurar que sean locales establecidos que cuenten con patente municipal, de esta manera también contarán con autorización sanitaria.
Si requiere entrar en detalles, todo consumidor podrá revisar el Reglamento de Hoteles y Establecimientos Similares.
En resumen, revisemos los detalles con Conadecus:
- Utiliza plataformas confiables: es importante que utilices plataformas reconocidas para encontrar alojamiento, ya que estas tienen sistemas de seguridad para verificar a los anfitriones y evitar estafas. Asegúrate de leer las opiniones de otros viajeros para conocer la experiencia de los anteriores huéspedes.
- Averigua quién es el anfitrión: informate acerca de quién es el anfitrión del alojamiento para asegurarte de que sea una persona real y no un estafador. Puedes encontrar información en la página de perfil de la plataforma o contactarlo directamente para obtener información adicional.
- Lee atentamente los términos y condiciones: antes de reservar cualquier alojamiento, lee atentamente los términos y condiciones para saber qué implican. Así evitarás sorpresas desagradables al llegar.
- Verifica la forma de pago: si el anfitrión te solicita un pago fuera de la plataforma, es importante que verifiques que se trata de una cuenta segura y oficial. Esto es muy importante para evitar ser estafado.
- Solicita y guarda comprobantes: hacer una captura de pantalla de todo lo ofrecido e incluso del domicilio donde se encuentra. Solicitar ticket o factura. El cumplimiento de estos requisitos también brinda seguridad jurídica al propietario, que puede ser respaldado por el cumplimiento normativo. Estar fuera de la ley implica la imposibilidad de estar cubierto por el estado de derecho.
En caso de Estafa y necesites denunciar, procura tener lo siguiente:
- Monto de la transferencia de pago.
- Entidad(es) a la cual se efectuaron las transferencias.
- Nombre y apellido del titular de la cuenta a la que se le transfirió.
- Copia -de ser posible- de la conversación mantenida (Whatsapp, por ejemplo).
- Número de teléfono con el cual mantuvieron la conversación.
- Fecha en la que se mantuvo el contacto.
- De ser posible, el enlace de comunicación de facebook o enlaces de la oferta de servicio.
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