Salud mental y salud financiera
Seguramente, a todos nos han dicho que las finanzas pueden ser exactas, como las matemáticas. En realidad, puede que sea correcto, pero el dinero puede no tener el mismo valor para todos. Hay expertos afirmando que la forma en la que gastamos, ahorramos o invertimos nuestro dinero depende de aspectos más emocionales que racionales, es […]
Ley Fintech: Nuevo sistema pronto a ser publicado en Diario Oficial
Una empresa no tradicional es la más reciente salida del Congreso Nacional, la Ley Fintech permitirá uniones de la tecnología con el sistema financiero, buscando proteger de mayores formas a los consumidores. Primero lo primero, el concepto “Fintech” hace referencia a la unión entre tecnología y finanzas, permitiendo nuevos servicios financieros que esta vez serán […]
Conadecus demanda a automotoras por obstaculizar compras sin créditos
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) demandó a las automotoras PORSCHE INTER AUTO CHILE SPA, Derco, Salazar Israel, Bruno Fritsch, Morales Kaufmann y Williamson, junto con sus filiales crediticias Forum, Global y Santander, por una serie de conductos abusivos que atentas contra la voluntad de los consumidores en todo el país. Imponiendo dificultades, […]
Frente a la reforma tributaria: Se publica ley que obliga a bancos reportar saldos superiores a 1.500 UF
Esta mañana el Diario Oficial publicó la ley N°21.453, que norma a los bancos del territorio nacional reportar al Servicio de Impuestos Internos (Sii) los saldos en cuentas de sus clientes con montos superiores a 1.500 UF (alrededor de 47,6 millones de pesos). La ley obliga a las entidades bancarias dar aviso al Sii sobre […]
Columna Opinión: Intereses disfrazados que eluden la Tasa Máxima Convencional
En febrero de 2014, tras analizar algunos contratos y detectar que contenían cláusulas contrarias a la Ley del Consumidor, el Sernac interpuso una demanda colectiva contra el Banco de Chile. Hoy, más de cuatro años después, el banco deberá compensar con más de US$30 millones a 14.630 consumidores que se vieron afectados. ¿Qué pasó? Se […]
Sernac inicia mediación colectiva con Itaú: Banco realizó transacciones y transferencias no reconocidas
Con el objetivo que el Banco Itaú-Corpbanca entregue respuesta a un grupo de consumidores que señalan haber sido defraudados, El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la empresa para iniciar una mediación colectiva. Esto, debido a que durante finales de 2017 hasta la fecha el organismo recibió 138 reclamos contra la entidad bancaria, en […]
Se termina plazo para cobrar la devolución por comisiones indebidas de Banco Estado: Más de 250 mil personas no han retirado su dinero
El día 1 de julio se acaba el plazo para que un grupo de consumidores que tenían la libreta azul de la Cuenta de Ahorro a la Vista de Banco Estado, retiren más de 2 mil millones de pesos que corresponden a devoluciones de comisiones cobradas indebidamente. Esta situación se enmarca en la primera demanda colectiva […]
¿Cuáles son los bancos con mejor y peor comportamiento del mercado?
El Servicio Nacional del Consumidor realizó un ranking con el objetivo de conocer el comportamiento de las entidades bancarias respecto a los reclamos de los consumidores, que incluyó los casos recibidos durante el segundo semestre de 2017 y los comparó con el mismo periodo del 2016. El semestre anterior, el organismo recibió 29.755 reclamos en contra […]
Senado aprobó traspaso de responsabilidad por fraudes a emisores de tarjetas de crédito
El proyecto de ley que limita la responsabilidad de los usuarios, y traspasa la carga de prueba a los emisores de tarjetas de débito y crédito, frente a aquellas operaciones que se realicen con tarjetas perdidas o robadas fue aprobado por unanimidad. La iniciativa establece que al ser los emisores quienes ofrecen el servicio es responsabilidad […]
SBIF confirma que los bancos abrirán normalmente el último día hábil de 2017
La Superintendencia de Bancos (SBIF) informó a través de un comunicado qué ocurrirá este fin de año con el tradicional feriado bancario previsto en la Ley General de Bancos. Este año ese día cae un fin de semana, por lo que este viernes las instituciones operarán con normalidad. “La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, cumple […]