Esta será la nueva forma de marcar desde celulares
A partir del 6 de febrero todas las llamadas desde teléfonos móviles requerirán digitar nueve números, sin importar el destino de la llamada. El próximo 6 de febrero la forma de llamar desde celulares cambiará nuevamente. Con la nueva disposición decretada por la Subtel, los números serán siempre de nueve dígitos, sin importar el destino […]
Sernac oficia a Entel por interrupción del servicio de Internet durante la mañana
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, dijo que solicitaron explicaciones a Entel por la caída del servicio de Internet. “Hemos oficiado a la empresa para que nos informe sobre esta interrupción”, dijo. “Vamos a esperar que nos responda la empresa para tomar las acciones pertinentes”, añadió. Durante la mañana de este miércoles, los usuarios de […]
Usuarios demandan a Apple por gastar sus datos e incrementar su recibo
La empresa tecnológica Apple afronta una demanda colectiva por una nueva función del teléfono inteligente iPhone que permite que los teléfonos se conecten al plan de datos cuando la señal inalámbrica es débil. Los demandantes, Scott Phillips y Suzanne Schmidt, de Florida, plantearon una demanda colectiva ante el Tribunal de Distrito de San José, California, […]
Conadecus y vuelos a $0: "Tampoco somos partidarios de que consumidores abusen de las empresas"
La Corporación de Consumidores y Usuarios concuerda con el Servicio Nacional del Consumidor en que no corresponde que se respeten los pasajes a $0 que vendió American Airlines por error. “Comparto la posición del Sernac porque aquí no hay una prestación de servicio, no hay una transacción”, indicó Hernán Calderón en ADN Hoy. El presidente […]
Sernac demanda a Cencosud-París por cláusulas abusivas en ventas por internet
El Servicio Nacional del Consumdor (Sernac) interpuso una demanda colectiva contra Cencosud S.A.- Paris.cl, luego de detectar cláusulas abusivas en los términos y condiciones, las cuales son aceptadas por los consumidores a la hora de comprar un producto a través de la web, requisito que se transforma en el contrato de adhesión. Uno de los […]
Nuevo error de American Airlines: Ofertón de pasajes a costo cero
No puede haber abusos por parte de las empresas, pero tampoco de los consumidores” Hernán Calderón Asociación de Consumidores Por segunda vez en un mes, la compañía aérea American Airlines se equivocó en el valor de venta de sus pasajes publicados en su página web (www.americanairlines.cl) y ofertó viajar a “costo cero” a destinos como […]
Empresas telefónicas están bajo investigación de la Subtel por seria acusación de WOM
La empresa de telefonía WOM presentó una denuncia ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones, en contra de las otras compañías, las que estarían ejerciendo acciones para afectar tanto la libre competencia como el ingreso efectivo al mercado. La denuncia de la empresa trata de que las otras empresas estarían supuestamente exigiendo a los proveedores de teléfonos […]
Diputados y Conadecus piden corregir barreras tecnológicas de portabilidad numérica
Diputados del oficialismo junto con la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) pedirán al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones corregir las barreras tecnológicas que impiden a algunos celulares acceder a las redes móviles y a los usuarios de usar el derecho a la portabilidad. La incompatibilidad telefónica en las redes móviles luego de realizada […]
¿Se acerca el fin del contenido gratis en internet?
Imagina que tienes que empezar a pagar por ver el contenido en todos tus sitios web favoritos. ¿Renunciarías por completo a internet o pagarías con gusto por periodismo y entretenimiento de calidad? Estas son las opciones que podríamos estar enfrentando si los programas de bloqueo de publicidad se extienden a la cotidianidad. Esto se debe […]
SERNAC: 37% de los reclamos por comercio electrónico no tienen respuesta favorable
El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, dio a conocer un ranking de reclamos contra el comercio electrónico y ventas online cuyo propósito es transparentar el mercado e informar a los consumidores el comportamiento de las empresas, en el tratamiento de sus reclamos. En este monitoreo se compararon los reclamos recibidos por el SERNAC durante […]