Empresas del Retail deberán devolver cerca de $ 2 mil millones a clientes
Cruz Verde, Salcobrand, Tricot, Cencosud, Fashion´s Park, Presto y Ripley acordaron con el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, la devolución de dineros cobrados por comisiones en tarjetas de crédito que estaba bloqueadas o suspendidas. Luego de un estudio del Sernac en abril del 2013 que concluyó cobros indebidos en dichas tarjetas, mayoritariamente entre 2012 y […]
Comercio llegaría a la Suprema para no entregar la base de datos
Tribunal falló a favor del regulador: no existe acto ilegal o arbitrario. La última movida que hizo el comercio para no entregar la base de datos desagregadas de sus clientes a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) fue interponer un recurso de protección en la Corte de Apelaciones contra el superintendente de Bancos, […]
Llaman a consumidores a recordar sus derechos ante ofertas de temporada
En periodo de rebajas que tientan el bolsillo, el Servicio Nacional del Consumidor en Chile invitó a los consumidores a no olvidar que comprar “más barato” no significa tener menos derechos. La tentación de llevar dos productos por el valor de uno es habitual cuando comienzan la época de ofertas y promociones de las grandes […]
Acciones de Corpbanca se desploman más de 13% tras anuncio de fusión
Los títulos de la entidad bancaria se ubican como los segundos más transados en la Bolsa de Santiago. Con un retroceso superior a 13% operan a esta hora las acciones de Corpbanca en la Bolsa de Santiago. Luego de que el grupo Saieh finalmente ratificara algo que se había adelantado ayer -que llegó a un […]
Argentina: Ministro de Economía al Retail: “El que aumenta y no avisa, rompe”
Kicillof advierte al retail de sanciones. Existe preocupación por los precios y el abastecimiento.- “Cualquier otra decisión unilateral de aumentar los precios en virtud de la devaluación y no avisar a la Secretaría de Comercio, directamente lo vamos a considerar como un corte de diálogo”, dijo el ministro de Economía, Axel Kicillof, a las empresas […]
VTR, Claro y Nextel concentran el mayor índice de reclamos en telefonía móvil
Las quejas de consumidores contra empresas de telecomunicaciones disminuyeron un 3,6% entre enero y noviembre de 2013, respecto del mismo periodo del año anterior, según informó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). De acuerdo a la información, un 52% de los reclamos se concentraron en la telefonía móvil, mientras […]
Telefónica impugna decreto tarifario móvil ante la Contraloría
Entel también presentó un recurso ante el organismo el viernes pasado. Un nuevo recurso ante la Contraloría General de la República interpuso ayer Telefónica en contra del decreto tarifario para la telefonía móvil, presentado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) el 16 de enero pasado. La compañía señaló que decidieron objetar el decreto “porque el […]
Entel impugna en Contraloría decreto tarifario por cargos de acceso de telefonía móvil
La operadora de telecomunicaciones criticó durante el proceso de fijación tarifaría el método utilizado por Subtel. Finalmente Entel presentó ante la Contraloría General de la República una impuganción al decreto tarifario para la telefonía móvil establecido por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) y que establece la caída de los cargos de acceso (montos que las operadoras […]
Desafíos del nuevo ministro de economía: Consumidores y Libre Competencia
Economista ha trabajado para el FMI y el Banco Interamericano de Desarrollo, además de haberse desempeñado en el Ministerio de Hacienda y el Banco Central. Luis Felipe Céspedes será el nuevo ministro de Economía a partir del 11 de marzo, donde deberá implementar las reformas microeconómicas anunciadas por Michelle Bachelet en materia de libre competencia, […]
En 2013 se recibieron más de 106 mil reclamos en telecomunicaciones
Tanto en Sernac como Subtel.- Pese a ello, el informe advierte que las quejas disminuyeron un 3,6% el año pasado. Con el propósito de conocer los problemas que enfrentan los consumidores en el mercado de las Telecomunicaciones y cómo se están comportando las empresas, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Subsecretaría de Comunicaciones (Subtel) […]