“Nuestro objetivo es promover la autorregulación y las buenas prácticas desde la ética publicitaria”
Te invitamos a revivir y compartir el programa La Voz del Consumidor, que conduce Hernán Calderón, presidente de Conadecus. Una mirada contingente de la actualidad, bajo el principio del respeto a los derechos y la educación de los consumidores. Todos los martes, de 20:00 a 21:00 horas por Facebook de Conadecus. En la última edición nos acompañó […]
El kilo de Pan podría llegar a los $1.700 y podría seguir subiendo de precio
Hasta $1700 pesos puede llegar a costar un kilo de pan en nuestro país. Un alza que genera preocupación en el gremio, pequeños locales y por supuesto entre los consumidores. Y el precio podría seguir aumentando. En diversos medios de comunicación los panaderos advirtieron sobre una posible alza del 20% en los precios del pan a […]
Sernac presenta demanda colectiva contra ENEL por no compensar a consumidores afectados por prolongado corte
El objetivo de esta acción es que la justicia establezca las compensaciones para todos los consumidores que se vieron afectados. Esta demanda se presenta luego que la propuesta entregada por la empresa al SERNAC fuera considerada insuficiente, porque no compensaba a todos los consumidores afectados. Por otro lado, en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo favorable, la empresa CGE […]
Sernac denuncia a 45 tiendas virtuales ante el Ministerio Público por eventual fraude
El Servicio decidió esta medida luego de recibir más de 200 Reclamos y múltiples Alertas Ciudadanas por parte de los consumidores denunciando que no envían los productos o los envían incompletos y luego no tienen forma de contacto. El Sernac denunció al Ministerio Público a 45 tiendas de venta por internet tras recepcionar 33 alertas ciudadanas y más de 200 reclamos de parte […]
Demandan a Metro por apropiarse de millones de pesos de usuarios al dar de baja tarjetas BIP. Empresa responsabiliza al Ministerio de Transporte
Son cerca de $18.701.286.924 el monto de cuotas de transporte que ha sido arbitrariamente expropiado a los millones de usuarios del sistema de transporte a través del vencimiento de las tarjetas Bip. Dinero que pertenece a los usuarios y no a la empresa de Metro. Demanda por “expropiación encubierta” fue presentada por la Corporación de Consumidores […]
Conadecus acusa a Metro de “expropiar” saldos en tarjetas Bip!: “Por la pandemia esto aumentó”
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) oficializó una demanda en contra de Metro, esto tras dar cuenta que la empresa estaría caducando de forma arbitraria algunas tarjetas Bip!, para luego apropiarse del saldo que estas mantenían vigente en el momento que quedaron fuera de servicio. En conversación con 24 AM, el presidente de la corporación, Hernán Calderón, explicó que […]
Millonaria demanda por fondos de tarjetas Bip!: una ley explica cómo extender vigencia de saldos
Durante los últimos días, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus, presentó una demanda colectiva contra Metro de Santiago por, presuntamente, expropiar fondos caducados en tarjetas Bip! de la ciudadanía. En concreto, la mencionada agrupación pide una monto de compensación de 54 mil millones de pesos para los usuarios. Pese a lo anterior, desde […]
Sernac está monitoreando el cumplimiento de las condiciones crediticias ante el alza de tasas
Ante el alza de tasas de interés, el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, informó que está monitoreando que las instituciones financieras den cumplimiento a las condiciones acordadas con los consumidores en la contratación de créditos hipotecarios. El organismo aclaró los derechos en este mercado, especialmente considerando que, en algunos de los reclamos recibidos, los consumidores […]
Mario Bravo: “Hay una voz que une a todos los ciudadanos y esa es la voz del Consumidor”
Te invitamos a revivir y compartir el programa La Voz del Consumidor, que conduce Hernán Calderón, presidente de Conadecus. Una mirada contingente de la actualidad, bajo el principio del respeto a los derechos y la educación de los consumidores. Todos los martes, de 20:00 a 21:00 horas por Facebook Live de @conadecus. En la última edición nos […]
Agencias de viajes en la polémica por venta de paquetes durante la pandemia que no se han concretado
Según datos entregados por el Sernac, hay 190 personas que se vieron afectadas por la agencia de viajes Miyas Travels que les vendió paquetes turísticos antes de la pandemia y ahora que se levantaron las restricciones para salir del país no han podido reprogramas sus vacaciones y tampoco les han devuelto el dinero invertido. Por […]