IP Valle Central indemnizará a estudiantes de Chillán por publicidad engañosa
Los anuncios aseguraban que los egresados de Perito Criminalístico podrían trabajar en diversas instituciones públicas. La Corte de Apelaciones de Chillán, tras ratificar un fallo del Primer Juzgado Civil de esta ciudad, condenó al Instituto Profesional Valle Central al pago de indemnizaciones a ex estudiantes de la carrera de Perito Criminalístico. La justicia estableció que […]
SERNAC INTERPONE DEMANDA COLECTIVA EN CONTRA DE AGUA POTABLE MELIPILLA NORTE S.A
Tras corte injustificado de agua potable: El Servicio busca que la empresa compense adecuadamente a todos los consumidores que se vieron afectados. Tras una investigación, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), multó a la compañía por deficiencias en la calidad y continuidad del servicio y por no cumplir con el protocolo de emergencia en caso […]
Sernac: Cobros indebidos concentraron el 52% de los reclamos contra cajas de compensación
Casi 1.700 quejas recibió el servicio durante el segundo semestre del año 2015 en contra de las cajas de compensación. Con el propósito de conocer el desempeño de las cajas de compensación en función de los reclamos presentados por los consumidores, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) elaboró un ranking. El estudio, dado a conocer este viernes, incluyó los […]
Sernac y PDI revelaron nuevos métodos de clonación de tarjetas de crédito
Este jueves, el director nacional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, y el jefe de la Brigada de Delitos Económicos (Bridec) de la Policía de Investigaciones (PDI), subprefecto José Gutiérrez, lanzaron la campaña “Tarjeta Segura” en la que se revelaron las nuevas formas de clonación de tarjetas de crédito. En una actividad realizada […]
Corte Suprema acoge recurso de Sernac y declara ilegales cláusulas de contratos de Ticketmaster
En fallo unánime, el máximo tribunal aplicó a la empresa una multa de 50 UTM ($2.286.200) por cláusulas ilegales que violan la privacidad de los clientes. La Corte Suprema acogió el recurso de casación presentado por el Servicio Nacional del Consumidor, y declaró ilegal las cláusulas de los contratos de Ticketmaster S.A. por violar la […]
Sernac: El no ser acosado telefónicamente es un derecho fundamental
La Corte de Apelaciones de Santiago acogió un recurso de protección de una persona en contra de la empresa Movistar, por acoso telefónico. En fallo unánime, la justicia cuestionó los constantes llamados hacia Francisco Bravo López, por una supuesta deuda de más de $130 mil, que el usuario quería pagar. En diálogo con Expreso Bío […]
Sofofa inquieta ante proyecto que fortalece el Sernac: Otorga facultades excesivas
El primer vicepresidente de Sofofa, José Juan Llugany, manifestó su disconformidad con el proyecto de ley que fortalece las atribuciones del Sernac, luego que la comisión de Economía del Senado despachara la iniciativa. Según adelantó la autoridad fabril, esta “no pasaría el examen de la productividad en los términos que anunció la presidenta (Michelle Bachelet) […]
Proyecto de ley del Sernac avanza en medio de críticas de los privados
El proyecto de ley que busca dotar al Sernac de facultades fiscalizadoras, sancionatorias y normativas, entre otros cambios, sigue avanzando en el Congreso. Ayer fue despachado de la comisión de Economía del Senado en medio de peticiones de los gremios empresariales para que se discutan temas de fondo. Resta aún la discusión en la Comisión […]
Sernac oficiará a Aguas Andinas por rotura de matriz de agua en Providencia que colapsó a Santiago
Sernac informó esta mañana que oficiará a Aguas Andinas por la rotura de la matriz de agua en Providencia, para que informe sobre las causas de la emergencia, la cantidad de afectados, los mecanismos utilizados para informar a la ciudadanía y las medidas adoptadas para enfrentar la situación. El organismo informó que se encuentra en coordinación […]
Justicia condena a Nissan Marubeni a indemnizar por $14 millones a consumidor
La Corte de Apelaciones de La Serena confirmó la sentencia de primera instancia en contra de “Nissan Marubeni Auto Limitada”, condenándola a indemnizar a un consumidor con más de 14 millones de pesos por daño material y moral, tras negarse a respetar el derecho a garantía legal. Todo comenzó cuando la camioneta comprada por el […]