Declaran admisible demanda de Sernac contra Abcdin por cobros ilegales en tarjetas
Como admisible fue declarada la demanda interpuesta por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) en contra de la cadena Abcdin, por cobros ilegales mediante su tarjeta de crédito, ante el Décimo Segundo Juzgado Civil de Santiago. Este recurso judicial fue interpuesto en representación de un número indeterminado […]
CyberDay 2016: Sernac recibió cerca de 380 reclamos y oficiará a 10 empresas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que oficiará a las 10 empresas que recibieron más reclamos durante esta nueva versión del CyberDay. El Sernac detalló que recibió alrededor de 380 reclamos durante los tres días, siendo Ripley la empresa que concentró la mayor cantidad de casos, con casi un 28%; le siguió Falabella, Sodimac, […]
Caso Tissue: David Bravo plantea utilizar datos de IPS y BancoEstado para canalizar compensaciones
El economista y director del Centro de Encuestas y Estudios Longitudinales de la Universidad Católica, David Bravo, llegó ayer poco antes de las 8:30 de la mañana hasta las oficinas del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), en Teatinos 50. ¿El motivo? Concretar finalmente la reunión con dicha entidad y los representantes de Empresas CMPC y […]
Sernac investiga a la banca y el retail por usar nueva ley de quiebras para no dar crédito y tarjetas
Mientras el superintendente de Insolvencia y Reemprendimiento, Andrés Pennycook, viajaba esta semana entre Rancagua y Ovalle promoviendo en terreno el uso de la Ley 20.720 de Insolvencia y Reemprendimiento -o nueva ley de quiebras-, en Santiago crecían las diferencias entre la autoridad y los operadores del retail financiero. Concretamente la controversia apuntaba a si se […]
CONADECUS y SERNAC presentan demanda colectiva contra tarjeta ABCDIN
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios -CONADECUS- junto al Servicio Nacional del Consumidor, presentaron hoy una demanda colectiva en contra de la empresa de Créditos Organización y Finanzas S.A. (COFISA), actual administradora de la tarjeta ABCDIN. “Esta es una nueva arista de las cláusulas abusivas” sostuvo el presidente de CONADECUS Hernán Calderón, “puesto […]
SERNAC denunció a cinco empresas que vendían “productos milagros” por inducir al engaño
El Sernac anunció que denunció a cinco empresas cosméticas por falta de comprobabilidad de las afirmaciones publicitarias y por inducir a error o engaño a los consumidores, a través de la comercialización de los denominados “productos milagro”. Las empresas denunciadas son: Genomma Lab, por su producto Cicatricure; Salud Integral Market, por Osteartrit; Productos Vida Sana […]
Sernac cierra favorablemente mediación colectiva con la banca por cajeros automáticos
El SERNAC inició en el año 2014 una mediación colectiva con 12 instituciones bancarias, luego que se produjera una sostenida baja, tanto en el número de cajeros automáticos como en su funcionamiento a nivel nacional. Esta situación configuraba una infracción a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores por la falta en el deber de profesionalidad […]
Colusión: Sernac y CMPC aceleran búsqueda de acuerdo con dos reuniones a la semana
Terminar con el capítulo de la colusión con SCA Chile en el mercado de derivados del papel, se ha vuelto una máxima para CMPC Tissue. De hecho, el pasado miércoles en el marco de la mesa de negociaciones con el Sernac y las organizaciones de consumidores, se logró un pasó que resultará trascendental. ¿El motivo? […]
Ley de Alzamiento de Prendas e Hipotecas: Consumidores ahorrarán hasta $55 mil
Ahorro de tiempo y dinero es lo que implica para los consumidores la entrada en vigencia en enero del 2016, de la nueva Ley 20.855 de Alzamiento de Prendas e Hipotecas. Con esta normativa serán las entidades financieras las que deberán tramitar y pagar los costos de alzamiento de prendas e hipotecas, una vez que […]
Demanda del SERNAC contra SCA deberá acumularse a la presentada por CONADECUS
Tras 5 meses de que la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios –CONADECUS-, presentara una demanda colectiva en contra la de papeleras coludidas en el mercado de los productos tissue, CMPC y SCA. El Servicio Nacional del Consumidor –SERNAC- decide presentar una demanda en contra de la última empresa señalada, luego que ésta decidiera no […]