Colusión del tissue: CMPC evalúa compensar a través de obras sociales
CONADECUS, la asociación de consumidores que presentó la demanda colectiva contra ambas papeleras rechaza de plano esta idea. Desde que el caso colusión en el papel tissue entre CMPC y SCA estalló, a fines de octubre de 2015, CMPC se ha mostrado dispuesta a buscar una fórmula para compensar a los consumidores que fueron perjudicados. Por […]
Sernac oficia a sanitarias, Costanera Norte y Chilectra
Alguien tiene que responder por la falta de agua potable, la luz cortada, el barro y el Mapocho desbordado, panorama que dejaron las lluvias de este último fin de semana en Santiago. En esa línea, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) adelantó que oficiará a las sanitarias Aguas Andinas, Aguas Cordillera, a Chilectra y a […]
CMPC presenta hoy al Sernac ideas para compensar a clientes por caso colusión
Tras meses de análisis, CMPC presentaría hoy las primeras ideas que tiene para indemnizar a los clientes afectados por la colusión del tissue. Así lo confirmaron fuentes del directorio de la firma controlada por el grupo Matte. Fue en noviembre de 2015 cuando la papelera se acercó voluntariamente al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para […]
Banco llega a acuerdo conciliatorio con Sernac y anuncia compensación a clientes
El Banco Consorcio se comprometió en un acuerdo conciliatorio con el Sernac a eliminar de sus contratos de adhesión una serie de cláusulas abusivas que le facultaban para aplicar cobros indebidos a los consumidores que mantenían créditos hipotecarios. A través de estas cláusulas, la entidad financiera establecía que los consumidores debían pagar sus dividendos en […]
Tras mediación con Sernac, Despegar.com ajusta sus términos y condiciones establecidas
Luego de una mediación colectiva con el Sernac la empresa Despegar.com ajustó las condiciones establecidas en su página web, debido a que de ha considerado que estas dejaban al consumidor en desventaja e imposibilitado de ejercer sus derechos ante incumplimientos y generaba condiciones de perjuicio. Según informó Sernac, el proceso se inició tras el monitoreo […]
Última carta de Matte en CMPC: El caso colusión “ha sido una lección de humildad”
El caso de colusión en el mercado del tissue y sus repercusiones marcaron la última carta que Eliodoro Matte, presidente de CMPC, envió a los accionistas de la papelera. En octubre del año pasado, la Fiscalía Nacional Económica (FNE) acusó a la compañía y a la sueca SCA de coludirse para fijar precios y repartirse […]
Sindicato de Sky inicia huelga y Sernac llama a empresa a respetar derechos de pasajeros
Tras el inicio de la huelga de funcionarios de la aerolínea Sky a partir de las 00:00 de este jueves, que implica la suspensión del 100% de los vuelos programados para los días 7 y 8 de abril, el Sernac oficiará a la compañía para que tome todas las medidas para resguardar los derechos de […]
14 clínicas eliminan cláusulas abusivas de pagarés y mandatos tras mediación del Sernac
Tras una mediación colectiva realizada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), 14 clínicas de todo el país aceptaron ajustar los pagarés y mandatos que deben firmar los usuarios al momento de solicitar alguna atención médica, eliminando una serie de cláusulas abusivas. La medida es resultado de un análisis jurídico realizado por Sernac a las […]
Sernac detecta diferencias de hasta 30 mil pesos en remedios bioequivalentes
La entidad indicó que “la recomendación para los consumidores es informarse sobre las distintas alternativas de medicamentos bioequivalentes (genéricos y de marca) antes de comprar, pues es posible que existan alternativas más económicas”. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), realizó un estudio para conocer los precios de los medicamentos bioequivalentes, tanto genéricos como de marca, […]
Sernac: se puede pagar hasta un 62% más al pedir un crédito de consumo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó este miércoles un estudio que asegura que consumidores podrían pagar hasta un 62% más al pedir un crédito de consumo, si es que se elige la alternativa más cara. Según el informe, el análisis consideró un monto de $ 2 millones a pagar en 36 meses plazo, tomando […]