Sernac oficiará a útiles de Lápiz López por exceso de plomo
El Sernac ofició a la empresa Lápiz López por la alta concentración de plomo que tiene su marca “Alo Color” para que le informe cómo compensará a los consumidores que adquirieron este producto. El Servicio Nacional del Consumidor le solicitó a la empresa información respecto de las medidas que adoptará para abstenerse de comercializar y no […]
Sernac oficia a Entel por interrupción del servicio de Internet durante la mañana
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, dijo que solicitaron explicaciones a Entel por la caída del servicio de Internet. “Hemos oficiado a la empresa para que nos informe sobre esta interrupción”, dijo. “Vamos a esperar que nos responda la empresa para tomar las acciones pertinentes”, añadió. Durante la mañana de este miércoles, los usuarios de […]
Sondeo del Sernac detecta diferencias de hasta $34.000 en costo de avance en efectivo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio que analizó los costos crediticios de una compra en vestuario escolar y un avance en efectivo realizado con tarjeta de crédito por un monto de $150.000, proyectando la devolución del crédito en seis y doce meses plazo. Para ello el Sernac utilizó la información entregada por […]
Colusión: Sernac espera tener en primer semestre el cálculo del daño causado por CMPC
El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, espera que el cálculo del daño causado por CMPC a los consumidores este determinado dentro del primer semestre de este año. En el marco de la mediación colectiva con la papelera, Muñoz explicó que tras el reconocimiento de las responsabilidades, el organismo se encuentra en […]
Falabella logra acuerdo con Sernac y responderá por frustrada venta de tablets
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) logró un acuerdo conciliatorio con Falabella, el que obliga a la tienda comercial a modificar los términos y condiciones comerciales establecidos en su sitio web. Con esto, la empresa deberá eliminar una serie de disposiciones que, a juicio del organismo, vulneraban los derechos de los consumidores. El acuerdo se […]
Sernac lanza alerta de seguridad por adaptadores de corriente marca Apple
Este martes Apple Inc. informó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) una alerta de seguridad para sus adaptadores de corriente marca Apple, varios modelos, comercializados en Chile entre 2003 y noviembre de 2015, debido al potencial de descarga eléctrica, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Identificación del Producto: Adaptadores de corriente (AC) de enchufe de pared, de dos […]
Micco: Estado ha gastado US$41 millones en compras de papel higiénico desde 2007
El subsecretario de Hacienda, Alejandro Micco, informó este martes que ChileCompra, la institución encargada de administrar el sistema de compras públicas, envió ayer a la Fiscalía Nacional Económica (FNE) y al Consejo de Defensa del Estado (CDE) los antecedentes respecto a las adquisiciones de productos de papel tissue por parte del Estado. El personero precisó […]
Sernac alerta diferencias de hasta 201,5% en útiles escolares
Con marzo a la vuelta de la esquina comienzan los gastos en permisos de circulación, vacaciones y también los relacionados a la educación, donde el pago de matrículas, uniformes escolares y útiles representan un considerable egreso para el grupo familiar. Ante esta situación, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) cotizó los precios de productos en […]
Sernac oficiará a Corporación Maratón de Santiago tras fin del patrocinio de Fedachi
El retiro del patrocinio al Maratón de Santiago 2016 por parte de la Federación Atlética de Chile (Fedachi) sigue dando que hablar. Porque sumándose al descontento de los atletas federados, pues la prueba ya no es válida para clasificar a los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro 2016, ahora son los corredores amateurs los que […]
Gobierno saca toda su artillería y se le viene encima al Grupo Matte y a SCA
El peor momento para los empresarios fue el que desató la entrevista dada por el presidente de la emblemática papelera CMPC, Eliodoro Matte, el fin de semana, donde reconoció la colusión en la que participó su empresa, pidió perdón, pero aseguró que fueron engañados por los ejecutivos que la Fiscalía Nacional Económica (FNE) nombra como […]