Peligro de combustión: Sernac alerta sobre problemas en más de 7 mil autos de popular marca
El Servicio Nacional del Consumidor alertó de un problema que puede iniciar una combustión en 7.712 unidades del modelo Ignis YMO de 1,3 litros, de Suzuki, comercializadas entre el año 2001 y 2006. Según el organismo, el defecto ocasionaría que “en algunos casos, bajo una condición de uso muy frecuente (dar arranque al motor 20 a 30 […]
Estudio de Odepa y Sernac determinó leve alza en canasta dieciochera
La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias del Ministerio de Agricultura (Odepa) y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizaron un recorrido por supermercados y grandes ferias de la capital para realizar un estudio sobre los precios de 12 productos básicos para un asado durante estas Fiestas Patrias. El estudio determinó una variación de 1,5 […]
Sernac oficia a Forum Servicios Financieros por informar la deuda de consumidores a terceros
El Servicio Nacional del Consumidor ofició a la empresa Forum Servicios Financieros para iniciar una mediación colectiva, que compense a los consumidores que se vieron afectados por la divulgación de su situación de morosidad. El problema surgió luego que la empresa enviara un mail masivo a sus clientes en el que reveló todos los nombres […]
Crece preocupación del empresariado por proyecto de ley que fortalece al Sernac
En junio del año pasado, la Presidenta Michelle Bachelet firmó el proyecto de ley que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). La iniciativa ha recibido diversas críticas especialmente desde el sector empresarial, que acusa un exceso de facultades y una confusión entre ellas. Esto, a juicio de los más críticos, podría incluso llevar a […]
Sernac emite alerta de seguridad por defecto en algunos vehículos TATA
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad, debido a un defecto presente en algunos vehículos de la marca TATA, de origen indio. Se trata de 550 unidades del modelo Xenon, las que fueron comercializadas en nuestro país entre 2013 y 2015 (revisa aquí el listado de VINs de las máquinas afectadas). […]
Condenan a Movistar tras denuncia del Sernac por realizar cobros indebidos
El Segundo Juzgado de Policía Local de Providencia condenó a Movistar tras una denuncia interpuesta por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), esto por cobrar durante siete meses una cuenta de telefonía a un usuario que dio de baja su línea. Según informa el sitio web del organismo público, el consumidor dio de baja su […]
SERNAC ofició a Everton por graves incidentes previo al clásico con Wanderers
El SERNAC ofició al Club Deportivo Everton de Viña del Mar para dar inicio a una mediación colectiva, luego de que se suspendiera el partido contra Santiago Wanderers, producto de los graves incidentes protagonizados por un grupo de hinchas minutos antes del inicio del clásico de la región de Valparaíso. Tras estos hechos, el Servicio […]
Comisión de Economía del Senado aprueba idea de legislar sobre proyecto del Sernac
De manera unánime, la Comisión de Economía del Senado aprobó esta jornada la idea de legislar el proyecto de ley de fortalecimiento del Sernac. A la instancia asistió el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, quien valoró el respaldo que la Comisión entregó al proyecto, que tiene por objetivo dotar al Servicio […]
Dos clínicas de Los Ríos denunciadas por el SERNAC
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso 35 denuncias en contra de diferentes clínicas del país por no cumplir con el deber de exhibir los precios de sus servicios ambulatorios. Estas denuncias fueron interpuestas porque tras ingresar a la página web de cada uno de los recintos de salud no se visibilizará la información necesaria […]
Tribunal ordena al Banco de Chile a entregar cartolas de clientes con sobregiro pactado
Finalmente, el Banco de Chile deberá presentar ante los tribunales la información solicitada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) respecto de un grupo de clientes que usaron sobregiro pactado, claves en la decisión final de la justicia en la demanda presentada por la entidad fiscal contra la institución financiera por cobro ilegal de comisiones […]