Sernac oficia a Latam por anular paquetes turísticos ofrecidos en su página web
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a Latam Airlines luego de haber advertido a través de diversos reclamos de consumidores que la empresa habría procedido unilateralmente a anular la compra de paquetes turísticos ofertados en su sitio web, a menos que los usuarios accedieran a cancelar una suma adicional a la informada por la […]
Ministro Céspedes: Quienes atenten a la libre competencia deben exponerse a multas ejemplificadoras
La autoridad valoró el acuerdo de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados, que aprobó sancionar con multas de hasta el doble del beneficio económico, o el 30% de las ventas, en delitos de colusión. La Comisión de Economía de la Cámara de Diputados aprobó uno de los puntos centrales del proyecto de […]
Comisión de Hacienda de la Cámara fija para hoy votación de proyecto que fortalece el Sernac
Para hoy fue fijada la votación en la Comisión de Hacienda del proyecto que fortalece la institucionalidad del Sernac, que se tramita con discusión inmediata, según informa el portal de la Cámara de Diputados. El presidente de la instancia parlamentaria, diputado Pepe Auth (PPD), indicó al término de la sesión de ayer que el análisis […]
Comisión de Hacienda vota el proyecto que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor
Para este miércoles fue fijada la votación en la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados del proyecto (boletín 9369) que fortalece la institucionalidad del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), iniciativa que se tramita con “Discusión Inmediata”. El presidente de la instancia parlamentaria, diputado Pepe Auth (PPD), indicó al término de la sesión de […]
Sernac demanda a productoras de "Amanecer" y "Zombie Escape 5k"
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso demandas colectivas en contra de la productora Asesorías e Inversiones y Eventos BVF SPA, y SACH, encargadas de la fiesta “Amanecer” y “Zombie Escape 5k” respectivamente, por incumplimiento en los términos contratados. La medida se establece luego de concluir los respectivos procesos de mediación, donde estas empresas no […]
Sernac denunciará y oficiará empresas tras detectar incumplimientos en la información de sus webs
Este estudio incluyó 51 empresas, entre ellas, Sitios de Descuentos (Cuponeras), Retail, Tecnología, Telecomunicaciones y Ticketeras, sobre las que se evaluó la presencia de información según 4 criterios definidos en la Guía de Alcance Jurídico y de Buenas Prácticas en materia de Comercio Electrónico de SERNAC. En el 49% de los sitios web analizados, falta […]
Más de 400 mil tarjetas BIP recibirán abono
Luego de una mediación colectiva, Metro S.A. y el SERNAC alcanzaron un acuerdo que define que más de 400 mil tarjetas bip! serán beneficiadas con el abono de un viaje por cada evento, tras la suspensión del servicio de pasajeros del 13 y 20 de agosto, y el 14 de noviembre del año pasado, medida […]
Director del Sernac defendió demanda contra Falabella
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, defendió en Cooperativa la demanda colectiva presentada por el Servicio en contra de la empresa Falabella por una serie de cláusulas abusivas en contratos para transacciones online, relacionadas con la venta de tablets a 5.900 pesos que fueron anuladas posteriormente por la multitenda, y el dinero devuelto unilateralmente a los […]
Sernac incluiría asistencia jurídica gratuita a consumidores que no puedan costearla
El Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, anunció esta mañana el envío de una indicación al proyecto de ley que fortalece el Sernac para garantizar la prestación de asistencia jurídica gratuita a los consumidores que no puedan costearla. El titular de Economía realizó el anunció en el marco de un diálogo con representantes de la […]
Gobierno aplica suma urgencia a proyecto de libre competencia tras fallo de Farmacias
El fallo absolutorio de los 10 ejecutivos del caso Farmacias dado a conocer el martes por el Cuarto Tribunal Oral fue la oportunidad perfecta para que el Ejecutivo tomara la decisión de acelerar el trámite del proyecto que perfecciona el sistema de libre competencia, actualmente en su primer trámite en el Congreso. Así, a partir […]