Hasta 900% suben multas en proyecto que fortalece el Sernac
Un estudio encargado por la Comisión de Protección del Consumidor de la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC) concluyó que las alzas de multas contenidas en el proyecto de ley que potencia las atribuciones del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) son desmedidas y no se condicen con la progresiva baja que han mostrado […]
Ministro Céspedes reitera necesidad de aprobar proyecto de ley que criminaliza la colusión
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, reiteró este martes la necesidad de fortalecer la institucionalidad de defensa de la libre competencia y recordó que el proyecto de ley que actualmente se tramita en el Congreso tipifica específicamente el delito de colusión en el código penal, castigando con penas de entre cinco años y un […]
Director del Sernac participa en Foro Internacional de Consumidores
Durante esta semana, el Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, está participando en la reunión de International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN), la cual tiene como propósito asegurar el compromiso al más alto nivel para la cooperación en materia de protección de los consumidores en todo el mundo y la creación de una plataforma […]
Sernac: Un 62% de los bancos ofrece productos financieros a estudiantes de educación superior
Con el fin de identificar y caracterizar la oferta de productos financieros de instituciones bancarias y no bancarias, dirigidas a los estudiantes de educación superior, de 18 a 29 años, sin ingresos propios, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un boletín informativo considerando 21 instituciones bancarias que ofrecen cuentas vistas, cuentas corrientes, tarjetas de […]
Sernac móvil en programa "Reemprende Atacama"
La oficina móvil del Sernac, también conocida como “Sernac Móvil”, apoyará el programa “Reemprende Atacama” que está ejecutando el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, y cuyo propósito es apoyar en forma integral a todos los emprendedores y empresas de menor tamaño de la región que perdieron su base productiva y que necesitan recuperar la […]
Sernac certifica restitución de comisiones a clientes de Cencosud, Ripley y Tricot tras mediación
Tras analizar los informes de las auditorías que certificaron que Cencosud, Car (Ripley) y Tricard (Tricot) cumplieron con el acuerdo extrajudicial, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció el término de la implementación de la propuesta de solución y restitución, tras las mediaciones colectivas iniciadas con estas empresas, luego de detectar una serie de irregularidades […]
Gobierno propone que empresas con ventas sobre US$ 14 millones informen fusiones a FNE
A tres semanas desde que la presidenta Michelle Bachelet diera a conocer los alcances generales del proyecto de ley de fortalecimiento de la libre competencia, las dudas del mercado comienzan a despejarse. El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, informó hace unos días ante la comisión de Economía de la Cámara de Diputados los detalles […]
Ministro Céspedes no respaldó gratuidad en estacionamientos. Sí apoyó cobro por minutos
Alta expectación existía ayer por la visita del ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, a la comisión unida de Economía y de Transportes del Senado, ya que por fin los parlamentarios conocerían la visión del Ejecutivo respecto del proyecto que establece gratuidad de hasta 2 horas y media a los estacionamientos y parquímetros de centros […]
¿Cansado del spam y las llamadas? Borra tus datos de los listados publicitarios de empresas
Si estás cansado de recibir llamados o miles de correos electrónicos que publicitan distintos servicios y productos, te recordamos que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tiene una herramienta que podría interesarte. Se trata de la aplicación No Molestar, habilitada en el sitio web de la entidad, en la cual puedes “ingresar tus datos y […]
Cien denuncias mensuales en promedio recibe el Sernac contra empresas de alarmas
Un promedio de cien denuncias mensuales recibe el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de clientes insatisfechos por el servicio que entregan las empresas que ofrecen asistencias de monitoreo de alarmas. Un total de 39 compañías se encuentran acreditadas en todo el país ante el Departamento de Seguridad Privada de Carabineros (conocido por su sigla de […]