Sernac presentó segunda parte de la radiografía del consumidor en Chile
El SERNAC dio a conocer, este miércoles, junto a la fundadora del Centro Market Opinion Research International (MORI), Marta Lagos, la segunda fase del estudio Radiografía del Consumidor en Chile, centrado en los reclamos de los chilenos ante los mercados. En esta segunda etapa se dio a conocer una caracterización de los consumidores de acuerdo […]
Economía apura proyecto Sernac y se distancia de regular estacionamientos
La semana pasada el Ejecutivo calificó con suma urgencia el proyecto que busca entregar mayores facultades al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), dando una clara señal de que la iniciativa es una de las prioridades para la cartera. En ese marco, ayer tras recibir al presidente de la Confederación de la Producción y del Comercio […]
Justicia declaró abusivas cláusulas de gimnasios Pacific Fitness
La Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la sentencia de primera instancia, declarando abusivas una serie de cláusulas del contrato de adhesión de la cadena de gimnasios Pacific Fitness. El tribunal condenó a la empresa al pago de una multa de 50 U.T.M. por cada una de las infracciones cometidas, y además le ordenó devolver […]
Comisión de Constitución avanza en proyecto de Sernac
Con el plazo de suma urgencia, la comisión de Constitución, Legislación y Justicia de la Cámara de Diputados ayer continuó con el debate en particular del proyecto de ley que fortalece el poder fiscalizador del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). La instancia que preside el diputado Leonardo Soto (PS) se abocó al análisis del informe […]
Ministerio de Economía y Sernac lanzan campaña “Tarjeta roja al abuso”
Hasta un costado del Estadio Nacional llegó el Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes junto con el Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, para entregar a los transeúntes, que esperan el inicio de la Copa América, la “tarjeta roja al abuso”, campaña que busca informar sobre los derechos en materia de consumo. […]
Sernac interpone demandas colectivas contra Falabella y Banco Consorcio
Según confirma la entidad, estas empresas no estuvieron dispuestas a ajustar sus contratos de acuerdo a los estándares establecidos por la Ley del Consumidor. El Sernac interpuso demandas colectivas en contra de la empresa Falabella y el Banco Consorcio, luego de analizar sus contratos y detectar cláusulas abusivas, las que vulneran los derechos de los […]
Sernac demanda a Falabella por cláusulas abusivas en comercio por internet
Una demanda colectiva presentó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en contra de Falabella, multitienda ligada a las familias Solari, Cúneo y Del Río. En un extenso escrito de 47 páginas -al que tuvo acceso PULSO- la entidad liderada por el abogado Ernesto Muñoz expone una serie de faltas a la ley del consumidor que […]
Semana Santa: identifican diferencias de precios de hasta 224% en pescados
A pocos días de la celebración de Semana Santa, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) entregó los resultados que arrojó un sondeo de precios de pescados y mariscos, para que los consumidores tomen las decisiones con toda la información a la mano. Este estudio se realizó entre el 16 y 19 de marzo y consideró […]
Sernac detectó diferencias de hasta $ 470 mil en el precio de un mismo modelo de televisor
A tan sólo una semana de que se inicie la Copa América en Chile, el Sernac realizó un estudio de precios de televisores, con el fin de orientar a los consumidores. El Servicio realizó un monitoreo, el pasado 29 de mayo, en las páginas web de ocho tiendas (ABC-DIN, Corona, Falabella, Jumbo, La Polar, Líder, […]
Ministro de Economía reafirma la obligación de tratar a consumidores nacionales y extranjeros en igualdad de condiciones
El titular de Economía participó en la conmemoración del día Internacional de la Eliminación de la Discriminación Racial y recordó que los consumidores no pueden ser discriminados arbitrariamente por las empresas al usar un servicio o contratarlo. El Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, se reunió esta mañana junto al Ministro Secretario […]