Conadecus agradeció medida del Sernac que busca detener acoso telefónico de empresas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) creó un portal en donde los consumidores pueden solicitar ser borrados de las listas masivas de envíos de publicidad y promociones. Las empresas que no cumplan con lo estipulado por los usuarios, podrán ser multadas. Ante esto, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán […]
Sernac lanza sitio para ser borrado de bases de datos publicitarias
El portal No Molestar permite inscribirse para que el organismo informe mensualmente a empresas de quiénes deben ser eliminados de listas. Multas llegan a las 50 UTM por personas. La publicidad intrusiva es un problema. Por eso el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó un sitio web donde las y los ciudadanos pueden inscribirse para […]
Radiografía del consumidor: 47% de los chilenos se siente vulnerable ante el sector privado
Un estudio presentado este martes por el Sernac, junto al centro de estudios Mori, reveló que el 47% de los chilenos se siente vulnerable ante los mercados, mientras que 6 de cada 10 consumidores se ha sentido desprotegido en cuanto a sus derechos. Así lo revela la primera parte de la radiografía del consumidor, que […]
El doble discurso de Banco de Chile en la disputa con el Sernac que podría marcar el cobro de comisiones en la banca
Entre marzo y abril ambas entidades presentarán sus pruebas en tribunales por cláusulas abusivas y cobro de comisiones. El banco, que sostiene que las comisiones no son interés, las trata como tal para fines tributarios. El momento más complejo de los últimos años viven el Banco de Chile y su controlador Andrónico Luksic Craig. El […]
CyberDay: 12 recomendaciones del Sernac y derechos para tener en cuenta
Una serie de recomendaciones entregó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para que los consumidores no pierdan de vista cuáles son sus derechos a la hora de comprar a través de internet, en el marco del denominado CyberDay de este lunes, en que las empresas adheridas a la campaña publicitan masivas ofertas y promociones, en […]
Sernac oficia a empresa de electricidad por corte de suministro en La Serena
Ante la molestia de los clientes de Conafe por la interrupción del servicio la noche del jueves, la entidad solicitó todos los antecedentes del caso. Desde la compañía aseguran que se trató de un hecho fortuito y que se adoptaron todos los procedimientos. La noche del jueves en Las Compañías reinó la oscuridad. Claro, cuando […]
Estudio del Sernac revela diferencias de hasta 33 mil pesos por un uniforme escolar
Como todos los años, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) cotizó los precios de los uniformes escolares, con el objetivo de orientar a los padres y apoderados en esta primera tarea del año y, de este modo, puedan obtener un mejor provecho de su presupuesto familiar para estas compras. El estudio, fue realizado entre el […]
Céspedes valora aprobación del proyecto que fortalece al Sernac en la Cámara de Diputados
La Cámara de Diputados aprobó esta tarde el proyecto de ley que fortalece la institucionalidad del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). El texto, que ahora pasa al Senado para su discusión en segundo trámite constitucional, fue despachado con el voto favorable de 111 diputados. “Hoy estamos dando un paso fundamental en avanzar en la protección de […]
Las 12 marcas de fósforos denunciadas por el Sernac
La dirección regional metropolitana del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció ante la justicia a 12 empresas que venden fósforos. Esto tras detectar una serie de incumplimientos en la rotulación, entre ellas, la omisión de frases de advertencia o incluir otras donde se desligan anticipadamente de su responsabilidad. Estos hallazgos fueron detectados por el Departamento de […]
Sernac invita a CFT y a Institutos a formar parte del programa de educación financiera
El Sernac invita a los Centros de Formación Técnica (CFT) e Institutos Profesionales (IP) acreditados del país a establecer un convenio de cooperación que les permita formar parte del Programa de Educación Financiera que está desarrollando la institución, y cuyo objetivo es potenciar los conocimientos sobre estas temáticas entre los jóvenes de nuestro país. Este […]