Fortalecimiento de Sernac será tramitado durante enero
El director del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Ernesto Muñoz, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón y el diputado Daniel Farcas (PPD), se reunieron este martes para buscar agilizar la tramitación del proyecto de fortalecimiento de la institución. Recordemos que se ha mostrado en el Parlamento una aprobación […]
Sernac crea Comité de Mediación y diseña matriz para detectar mercados a intervenir
Elevar el perfil técnico del Sernac ha sido una de las máximas que ha marcado al organismo durante el primer año de gestión de Ernesto Muñoz. El director -que asumió en marzo, tras la llegada a la presidencia de Michelle Bachelet- ha debido preparar al organismo para la puesta en marcha del proyecto de fortalecimiento […]
Acuerdan formar mesa de trabajo para evitar elevado endeudamiento de consumidores
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, en conjunto con los diputados Gabriel Silber y Daniel Farcas acordaron formar una mesa de trabajo para evitar el elevado endeudamiento de los consumidores en estas fiestas de fin de año. Esto, debido a la alta tasa de créditos que distintas casas comerciales y cajas de compensación ofrecen […]
Sernac detecta diferencias de hasta $69.600 en el costo de avance en efectivo por $150.000
En el marco de las fiestas de fin de año, vacaciones y de la campaña de educación financiera para mujeres, el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes y el director del Sernac, Ernesto Muñoz, dieron a conocer un estudio sobre los avances en efectivo y créditos de consumo, destinados a cubrir los gastos de estas […]
Carlos Tudela: el lobista DC que lidera la ofensiva del comercio para quitarle dientes al proyecto que fortalece al Sernac
Contratado por la Confederación de la Producción y el Comercio (CPC), el abogado y ex embajador tiene un rol clave en el gallito entre los sectores que no comulgan con la iniciativa tal como está –que lleva medio año en la Cámara Baja– y los que defienden que el servicio pueda interpretar la ley, dictar […]
Estudio revela que el endeudamiento es una estrategia de subsistencia en zonas rurales de la RM
El estudio sobre consumo y endeudamiento en familias vulnerables de las zonas rurales de la Región Metropolitana, realizado por el Instituto Chileno de Estudios Municipales de la Universidad Autónoma, en conjunto con el Sernac y la Fundación Superación de la Pobreza, detectó problemas de conectividad y transporte en comunas como Alhué, San Pedro, El Monte […]
Fenabus mandó a director del Sernac a "trabajar a la farándula
El presidente de la Federación Nacional de Buses (Fenabus), Marcos Carter, acusó amenazas por parte del Servicio Nacional del Consumidor en el marco de las fiestas de fin de año. Esto luego de que el Sernac denunciara a 12 empresas de buses interurbanos por no entregar los debidos formularios a los usuarios en caso de que lleven […]
Contraloría: Sernac no tiene atribuciones sobre entidades financieras
Lapidario fue el dictamen de la Contraloría General de la República ante una consulta ingresada respecto al límite de las atribucines del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac): si bien éste “puede requerir información a los proveedores para el desempeño de sus funciones, no cuenta con atribuciones para impartir órdenes a las instituciones financieras acerca de […]
¿Cuánto tiempo de garantía tienen los regalos que compramos en Navidad?
Se acerca la Navidad y con ello una gran cantidad de compras, las cuales en general debe ser cambiadas por los clientes, ya sea por tallas o simplemente porque no gustó lo regalado. Legalmente, todo producto tiene tres meses de garantía, sin importar que este haya sido comprado a precio normal o de oferta. El Sernac […]
Economía anuncia unidad de defensoría ciudadana para acelerar reforma al Sernac
Más de lo presupuestado le ha costado al Ministerio de Economía la tramitación del proyecto de ley que fortalece al Sernac. La iniciativa cumplió la semana pasada seis meses de debate en primer trámite en la Cámara de Diputados y ayer inició su discusión en la comisión de Constitución que preside el diputado Ricardo Rincón […]