Sernac recibió más de 2.300 reclamos contra instituciones del área de la salud
Con el propósito de conocer el comportamiento de las instituciones que prestan un servicio de salud y cómo éstas responden a los reclamos de los consumidores, el Sernac dio a conocer un ranking tras recibir más de 2.300 quejas. Este estudio contempló los reclamos recibidos entre enero y septiembre de este año, los cuales terminaron […]
Awad dispara contra Céspedes y Sernac: No hay riesgo de desabastecimiento
En medio de críticas por la falta de dinero en cajeros automáticos, el presidente de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), Jorge Awad, respondió con firmeza al ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, y al Sernac. A propósito de la “alerta ciudadana” que lanzó el Sernac, Awad aseguró que es “un suicidio ciudadano”. […]
Sernac recibió 124 reclamos de abonados del CDF por transmisión simultánea de partidos clave
Para mala noticia de los abonados al CDF, mañana para la última fecha del Torneo Nacional, la fórmula se repetirá y se verá de manera simultánea a Colo Colo frente a Wanderers por la señal Premium, mientras que el duelo entre Universidad de Chile y Unión La Calera será transmitido por señal Básica a las […]
Sernac llama a los consumidores a informar eventuales fallas de cajeros automáticos
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, y el director del Sernac, Ernesto Muñoz, informaron este jueves que el servicio lanzó una alerta ciudadana en su sitio web para que los consumidores entreguen información frente a eventuales fallas en los cajeros automáticos y de este modo, dimensionar el impacto que tendría entre los usuarios. “Es […]
Fuad Chahín: "Algunos quieren un Sernac con garras y dientes, pero enjaulado"
Medio año en la Cámara Baja completará mañana el proyecto de ley que busca fortalecer al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). El presidente de la comisión de Economía, Fuad Chaín dice estar preocupado por el futuro de la iniciativa, la que, asegura, ha sido objeto de un fuerte lobby empresarial. El próximo 10 de diciembre […]
Sernac alertó sobre problema de seguridad casi 500 Toyota Yaris en Chile
El Sernac emitió una alerta de seguridad respecto a 476 unidades de automóviles marca Toyota, modelo Yaris Sport, comercializados en Chile entre marzo de 2003 y junio de 2004, por un problema con los airbags frontales. Según explicó el organismo, estos vehículos presentan riesgos producto que “las obleas de los infladores pudieron eventualmente haber quedado […]
Metrogas anuncia baja de hasta 15% en sus tarifas para 350 mil clientes residenciales
Metrogas anunció esta tarde que decidió bajar sus tarifas de gas natural, a partir del 1 de diciembre, incrementando su competitividad frente a los combustibles sustitutos, tales como la parafina, la electricidad, el gas licuado y la leña. Esta baja tarifaria, beneficiará a todos sus clientes residenciales, con una rebaja del 15% y que corresponden […]
Sernac: “Proyecto es de indeterminación enorme, vulnera la Constitución en aspectos esenciales”
La presidenta del Colegio de Abogados, Olga Feliú, tiene un juicio crítico respecto de la reforma legal al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) que impulsa el Ejecutivo. “Considero que este es un proyecto de una indeterminación enorme. No se están respetando los principios básicos de un estado de derecho que rigen desde hace 400 años”, […]
Gobierno transformará al Sernac en una superintendencia
Así lo anunció el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, quien agregó que la nueva institución tendrá atribuciones como investigar, sancionar y dictar normativas en defensa de los consumidores. El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, informó en la Cámara de Diputados sobre el proyecto con que el Gobierno busca fortalecer la labor del Servicio […]
Informe de Horizontal: telecomunicaciones lidera en causas ingresadas al TDLC y Sernac
El 18,1% de todas las causas contenciosas ingresadas al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) desde 1996 dicen relación con el sector de telecomunicaciones, siendo el mercado con mayor presencia en el organismo antimonopolio. Coincidentemente, la misma industria ostenta el primer lugar en reclamos ante el Sernac, con 69 mil denuncias en 2013. […]