Cyber Monday 2014: Sernac anunció los tres reclamos más recurrentes
Hoy martes finaliza la cuarta versión del Cyber Monday, evento de compras en línea organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, que segun los datos entregados ayer, sólo en sus primeras 8 horas ya había reunido 8 millones de dólares en ventas y 2 millones de visitas a los 50 sitios relacionados. Y el Sernac, […]
CONADECUS organiza seminario "Las Demandas Colectivas en Chile"
El viernes 21 de Noviembre a las 15:00 horas se realizará el Seminario organizado por CONADECUS, “Las Demandas Colectivas en Chile” el que se llevará a cabo en el salón “Diaguita” del Hotel Galerías ubicado en San Antonio 65, piso 13. El evento de carácter gratuito se realizará en el marco de un proyecto aprobado […]
Sello Sernac: ¿Un fraude comunicacional?
A más de dos años de la puesta en marcha del reglamento que permite a las empresas de servicios financieros, principalmente a bancos y casas comerciales, obtener el llamado “Sello Sernac”, la adhesión voluntaria no surgió efecto. Ante esto parlamentarios piden que se vuelva obligatorio, mientras que consumidores apuntan a dotar de mayores herramientas al […]
Costo por circular en autopistas concesionadas de Santiago subiría hasta un 9% en 2015
A contar del próximo año las tarifas de los TAG para circular por las autopistas urbanas concesionadas de Santiago sufrirán un alza, la que según se estimó desde la Asociación de Empresas Concesionarias de Obras Públicas, Copsa, podría llegar hasta el 9%. Según el presidente de Copsa, Juan Eduardo Saldivia, esta medida se tomó luego […]
Céspedes: propuestas de la banca para proveer efectivo a consumidores no solucionan la falta de cajeros automáticos
El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, advirtió que propuestas de la banca para proveer efectivo a consumidores no solucionan la falta de cajeros automáticos. El secretario de Estado precisó esta mañana que tanto la eventual ampliación del servicio de giros de efectivo que presta Servipag, así como la opción de “vuelto” que entregan […]
Sernac interpuso demanda colectiva contra administradora de tarjeta de Salcobrand
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso una demanda colectiva contra la empresa Matic Kard S.A. -la cual ofrece a los consumidores la tarjeta de crédito Salcobrand- luego de detectar el cobro ilegítimo de una comisión de administración, cuando la tarjeta está bloqueada o suspendida, y por contemplar en su contrato de adhesión cláusulas abusivas. […]
Sernac: Ministro Céspedes niega demora en tramitación de proyecto de ley que lo fortalece
Los cambios realizados al proyecto prevén amonestaciones a proveedores ante incumplimientos de contratos y trata sobre el rol de los Juzgados de Policía Local. Tras reunirse con el presidente de la comisión de Constitución de la Cámara de Diputados, Ricardo Rincón y el director del Sernac, Ernesto Muñoz, el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, […]
Conadecus amenaza con demanda colectiva por falta de cajeros si fracasa diálogo de Sernac y bancos
Parlamentarios oficialistas respaldaron la posibilidad de entablar una demanda colectiva en contra de las entidades bancarias, por el perjuicio que ha provocado a consumidores y usuarios, la falta de cajeros automáticos en la capital. Según cifras de Conadecus, son más de 1.300 los dispensadores de dinero que han sido retirados en el último tiempo, anunciando […]
SERNAC oficia a la banca por cajeros automáticos
El SERNAC ofició hoy a los bancos en busca establecer una mediación colectiva respecto de la carencia de cajeros automáticos operativos, para la cual las entidades financieras tienen 10 día para responder a partir de hoy. De no haber respuesta, SERNAC iniciaría una demanda colectiva a la cual se sumaría la Corporación Nacional de Defensa […]
Sernac ofició a funerarias y cementerios por no cumplir con las condiciones ofrecidas
Tras analizar la publicidad de 22 páginas web de cementerios-parque y 31 empresas de servicios funerarios, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) detectó incumplimientos en la entrega de información veraz y oportuna a los consumidores sobre los precios de los servicios y por comprobabilidad de las promesas publicitarias, y modificación de vigencia de la promoción. […]