Sernac: 94% de centros para adultos mayores de la RM no informan sus precios en páginas web
Un estudio del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), que analizó la publicidad de 51 Establecimientos de Larga Estadía para el Adulto Mayor (ELEAM) en la Región Metropolitana, en base a un catastro realizado por el Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama), dieron cuenta que un 94,12% no dan a conocer en sus páginas los precios […]
Parlamentarios piden que Sernac canalice acciones de clientes que buscan disminuir cuentas de gas
Los diputados Daniel Farcas, PPD y Gabriel Silber, DC, realizaron una audiencia con el director del Servicio Nacional del Consumidor, Ernesto Muñoz, para evaluar las demandas colectivas relacionadas con el gas. Esto, tras haberse reunido con la Fiscalía Nacional Económica, para que realice una investigación sobre las conclusiones del estudio que revelan que la empresa […]
CAMPAÑA "CIUDADANO SERNAC" BUSCA EMPODERAR AL CONSUMIDOR
El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, lanzó una campaña llamada “Ciudadano Sernac”; cuyo objetivo es que los consumidores conozcan sus derechos ante las promociones y ofertas de productos o servicios.La idea es que los ciudadanos exijan sus derechos al momento de comprar un producto o contratar un servicio. La campaña incluye la entrega de volantes […]
Sernac evalúa compensar a los consumidores por "colusión avícola"
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, reiteró que a través del Sernac su cartera está evaluando la forma de compensar a los consumidores que pudieron verse afectados por la colusión de las principales empresas productoras del país. Céspedes apuntó que “vamos a enviar un proyecto de ley para fortalecer las atribuciones de la Fiscalía […]
Caso pollos: Sernac estudia fallo del TDLC para conseguir eventuales compensaciones a los consumidores
El Servicio Nacional del Consumidor se encuentra analizando el fallo dictado el día de ayer por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), con el propósito de que en el caso que llegue a ser ratificado por la Corte Suprema, iniciar las acciones que les faculte la Ley del Consumidor para perseguir las […]
Sernac oficia a Falabella por no respetar precio de tablet
El Sernac oficiará hoy a Falabella Internet tras recibir entre ayer miércoles y hasta el mediodía de hoy jueves 189 reclamos de consumidores, quienes indicaron que la empresa no habría respetado el precio de una tablet, anulando la compra y reservando en forma unilateral el monto pagado. Algunos de los afectados denunciaron además, que al […]
MOP y Sernac analizan aplicar Ley del Consumidor a autopistas
Ante los episodios de congestión vehicular que se han registrado en las autopistas en días de alta demanda, el Ministerio de Obras Públicas se reunió con el Sernac, la semana pasada, antes de la masiva salida de Santiago por Fiestas Patrias. El objetivo era adelantarse a posibles atochamientos del día miércoles 17 de septiembre y […]
Cambios al proyecto de ley del Sernac
El proyecto de ley que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) -dándole facultades para normar, fiscalizar, sancionar y restituir– ha experimentado algunos cambios durante su tramitación legislativa. En efecto, acogiendo algunas críticas, el Ejecutivo consideró apropiado introducir perfeccionamientos al proyecto original. Así, introdujo un proceso de conciliación obligatoria, restableció la competencia de los Juzgados […]
SERNAC LANZÓ CONCURSO “AL CHANCHO” PARA GENERAR PROYECTOS QUE FOMENTEN AHORRO ENTRE LOS JÓVENES
En el concurso, orientado a estudiantes de colegios municipales y particulares subvencionados, podrán participar iniciativas individuales o grupales. En cualquiera de los casos, es posible incluir a un docente u otro miembro de la comunidad educativa, por ejemplo, a algún directivo o paradocente para que los apoye. Este proyecto busca promover el diseño e implementación […]
Sernac: CCS plantea reparos a mecanismo de “muralla china”
Este martes la comisión de Economía de la Cámara de Diputados comenzará a votar el articulado del proyecto de ley que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Para el secretario general de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Cristián García-Huidobro, “es valorable” la actitud que ha mostrado el ministro de Economía, Luis Felipe […]