Desde este viernes 66.106 clientes de ABCDin podrán cobrar indemnizaciones
Hay cuatro grupos de beneficiarios, los que recibirán indemnizaciones por $3.000, $15.000, $22.000 y $30.000, respectivamente. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que a partir de este viernes 31 de marzo se podrá hacer efectivo el cobro de indemnizaciones por parte de los clientes de ABCDin que se vieron afectados cuando la administradora de […]
¿Prueba de testigos en el Estadio Nacional?
La esperada modificación a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, también llamada Ley de Fortalecimiento del Sernac, ya se encuentra en su discusión en particular en la Comisión de Constitución, legislación y Justicia del Senado. Pero el ejecutivo envió a última hora un paquete de indicaciones, una de las cuales se […]
Quiebre en mesa de compensación por colusión del papel: Conadecus acusa “amenazas” del Sernac
Hace poco más de dos semanas las sonrisas se tomaron la sede del Servicio Nacional del Consumidor cuando, luego de trece meses de negociaciones, organizaciones de consumidores, CMPC y el propio Servicio lograron un histórico acuerdo: 150 millones de dólares sería la reparación por el perjuicio de los 10 años en que la papelera del […]
Colusión tissue: Juzgado suspende audiencia conciliatoria por acuerdo de compensación a consumidores
La audiencia se postergó para mañana debido a que el Sernac se presentó como notificado y no como parte. El 10° Juzgado Civil de Santiago postergó para mañana la audiencia de conciliación en la que se debía ratificar el acuerdo acanzado entre CMPC y las organizaciones de consumidores Conadecus y Odecus, con la mediación del […]
Denuncian a Dos en Uno, Carozzi, Evercrisp y Walmart por incumplir en publicidad
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció a las empresas Dos en Uno, Carozzi, Evercrisp y Walmart, por infringir la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, tras detectar que seis golosinas fabricadas o importadas por estos proveedores mantienen publicidad dirigida a menores de 14 años en productos que contienen nutrientes críticos y […]
SCA, la otra coludida por el papel tissue que no quiso negociar con consumidores
El pasado jueves la empresa CMPC depositó 97 mil 647 millones de pesos en una cuenta del BancoEstado. El objetivo es que el dinero se reparta entre todos los chilenos mayores de 18 años. El motivo de lo anterior fue la colusión que durante 10 años mantuvo la empresa del grupo Matte junto a otra más: […]
Fábricas de hamburguesas están bajo la lupa del Sernac por incumplimientos a la ley
Tras un estudio que analizó el cumplimiento de la rotulación, el comportamiento físico de los productos y la verificación de los componentes nutricionales de diversos tipos de hamburguesas, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) constató diversos incumplimientos a la ley de etiquetado de productos. En su estudio, la entidad revisó la información contenida en los […]
De farmacias Ahumada a GNC: denuncian a 7 empresas por publicidad engañosa en adelgazantes
El Sernac denunció a Farmacias Ahumada, www.chilesuplementos.cl, www.garcinia.cl, www.slimparches.cl, www.gonutrition.cl, www.gnc.cl, www.suples.cl, por infringir la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC). Esto, luego de detectar que varios productos adelgazantes publicitados, vulneran los derechos a la seguridad en el consumo y a la información veraz y oportuna, induciendo a error o engaño a […]
Vecinos de Chañaral cumplen tres días sin agua potable
Este viernes los habitantes de Chañaral cumplieron tres días sin agua potable, situación que afecta al 90 por ciento de la comuna en la Región de Atacama. Si bien la empresa encargada de la distribución, Aguas Chañar, informó que se realizaría un corte programado el miércoles pasado desde las 07:00 de la mañana hasta las […]
Sernac inicia mediación con inmobiliaria Paz por cláusulas abusivas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició una mediación colectiva con Inmobiliaria Paz, luego de detectarse cláusulas “abusivas” en los diferentes contratos del proveedor. Según informó la institución que busca velar por los derechos de los consumidores, se trata de contratos de reservas de compra de inmuebles, contrato de promesa de compraventa y contrato de […]