Colusión del papel tissue: se entregarán $7 mil a cada consumidor luego de mediación con CMPC
Frente a diversas campañas y consultas sobre la posibilidad de donar el dinero de la solución alcanzada en la mediación con CMPC a los afectados por los incendios forestales, el Servicio explorará junto a Banco Estado la posibilidad de facilitarle a los consumidores una vía para hacerlo. El SERNAC se refirió a los plazos y […]
PDI y Sernac advierten ante posible fraude asociado a pago de compensación de CMPC
La Policía de Investigaciones y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) entregaron recomendaciones para evitar fraudes asociados al pago de la compensación de CMPC, en donde los chilenos mayores de 18 años recibirán una cantidad cercana a los 7 mil pesos: -Ningún ejecutivo de BancoEstado, del SERNAC, ni de las asociaciones de consumidores ODECU y […]
Mediación colectiva del papel tissue logra inédito acuerdo de U$150 millones
El éxito de esta instancia voluntaria, obedece al acuerdo de todos sus integrantes, que tras meses de negociación, lograron un resultado satisfactorio para los consumidores. El texto suscrito será presentado próximamente en los tribunales de justicia, para que de acuerdo a la ley, lo revisen y aprueben, dándole efecto respecto de todos los consumidores. El […]
Sernac: proyecto de ley se aplaza a marzo y acumula más de dos años en tramitación
A dos años y medio desde que la Presidenta Michelle Bachelet envió el proyecto de ley que busca fortalecer la institucionalidad del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), todo apunta a que habrá que seguir esperando que la iniciativa salga del Congreso. Esto ya que, a poco más de una semana de que finalice el año […]
¿Qué derechos tienen los consumidores ante un Estado de Excepción en zonas afectadas?
En el marco de los incendios forestales que afectan a diversas regiones del país, el Sernac realizó un llamado a las empresas y locales establecidos a ser profesionales y contar con protocolos y políticas destinadas a asegurar el pleno respeto de los derechos de los consumidores. El organismo busca evitar eventuales alzas de precios de […]
Colusión del papel confort: mesa de trabajo analiza “nuevas propuestas”
Luego de más tres horas de reunión el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), la Corporación Nacional de Consumidores de Usuarios (Conadecus), la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (Odecu) y la Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones (CMPC) no llegaron a un acuerdo sobre el método y monto de compensación que se impartirá para los […]
Colusión del papel: Consumidores optan por vía judicial para resolver compensaciones
Producto de la falta de acuerdo de la mesa conformada por CMPC y organizaciones de consumidores, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Hernán Calderón, criticó el actuar del Sernac: “El Sernac no puede ser mediador y con esta experiencia quedo más convencido”, dijo. La mesa de trabajo convocada por el Servicio […]
CMPC, consumidores y Sernac intercambiarán hoy informes judiciales para forzar acuerdo
Al menos cuatro son los escenarios adversos que por primera vez harán públicos el Sernac, agrupaciones de consumidores y CMPC en la mesa de negociación por la colusión del tissue. Hoy se llevará acabo la última reunión que busca fijar un monto de perjuicio generado por la colusión entre la Papelera y SCA Chile. En […]
Colusión en papel tissue: Consumidores elevan cifra de compensación y mesa sigue sin acuerdo
Sin acuerdo sigue hasta ahora la mesa técnica convocada por el Sernac entre CMPC y organismos de consumidores para buscar un acuerdo compensatorio por la colusión del papel tissue. Aunque las partes coinciden en que las conversaciones están en su etapa final, ayer en una nueva cita en las dependencias de la entidad estatal, los […]
Tissue: Sernac y consumidores afinan oferta que elevaría en 30% última propuesta de CMPC
Hoy será un día clave para la denominada mesa del tissue. A las 14:30 horas se llevará cabo una nueva reunión en el marco de la mediación colectiva del Sernac que busca entregar una indemnización por los perjuicios generados a consumidores en la colusión en derivados del papel entre CMPC y SCA Chile. La instancia […]