Noticia internacional: Una muñeca inflable para reactivar las finanzas chilenas
Siete autoridades chilenas, entre los que se hallaban dos candidatos a la presidencia y el ministro de Economía del Gobierno de Michelle Bachelet, posando alegremente en la cena anual de una asociación de empresarios junto a una muñeca inflable, desnuda y con un cartel tapándole la boca donde se lee “para estimular la economía”. La […]
Hasta $440 mil podría pagar un consumidor por un avance en efectivo de $200 mil
El Costo Total del Crédito sobre el avance va desde los $213.456 (BciNova) hasta los $440.373 (Hites). Esto es, diferencia de un 106% entre el monto mínimo y el máximo. Al realizar una compra de vestuario utilizando la tarjeta de crédito bajo el mismo monto y plazo, un consumidor podría terminar pagando entre los $205.684 […]
SERNAC detectó diferencias de hasta 90 mil pesos en consolas similares
La mayor diferencia se encontró en la consola Nintendo, modelo 3DS XL, diseño Mario White Edition, cuyo valor mínimo fue de $149.900 en tienda Sniper; mientras que el mismo producto pero de diseño Monster Hunter Generation y New Lime Green alcanzaron un máximo de $239.990 en la tienda Microplay y Falabella, respectivamente. En el caso […]
Tribunal condena a Ticketek por cláusulas abusivas en su servicio
Tras una demanda colectiva del Sernac, la justicia condenó a la empresa Ticketek por incluir en los términos y condiciones difundidos en su sitio web una serie de cláusulas abusivas que afectaban los derechos de los consumidores. Se estableció como abusiva la cláusula donde la empresa Ticketek se desligaba anticipadamente de responsabilidad, al indicar que […]
Director del Sernac sobre caso tissue: “Esperamos tener un principio de acuerdo antes de fin de año”
En el mismo plazo, proyectan tener una cifra definitiva sobre el perjuicio de la colusión. Ernesto Muñoz dijo que tendrán en consideración los informes encargados por la FNE. Un insumo relevante será para la mesa de compensación del tissue, que integran el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y CMPC -más dos organizaciones de consumidores- la […]
Sernac oficia a productora del suspendido Festival Frontera
El Sernac ofició a la productora Transistor , organizadora del “ Festival Frontera 2016 ”, evento que se realizaría este sábado 3 de diciembre en el Club Hípico y que fue suspendido a última hora, dejando a miles de fanáticos afectados. La razón de la suspensión fue que el evento no contaba con los requerimientos […]
Proyecto Sernac: nuevo acuerdo reducirá montos de las multas de sanciones más graves
Finalmente salió humo blanco en el proyecto que modifica el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), tras meses de trabajo entre los equipos técnicos de los senadores de la Comisión de Constitución y el Ejecutivo. El martes en el Congreso se selló este acuerdo en una reunión almuerzo entre los senadores de la Nueva Mayoría de […]
CONADECUS participa de congreso de asociaciones de consumidores
En el Hotel Naguilán, de la ciudad de Valdivia, se realizará los días 25, 26 y 27 de noviembre el 3° Congreso Nacional de Asociaciones de Consumidores de Chile, organizado bajo la premisa “Modernización, Asociatividad, Participación”, por la Asociación de Consumidores de Valdivia -ACOVAL-. La iniciativa, en la que CONADECUS estará representada por su presidente, […]
Sernac denuncia a Nestlé, Kelloggs y Masterfoods por incumplir normativa publicitaria
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), denunció a las empresas Nestlé, Kelloggs y Masterfoods (importador y distribuidor de M&M) por infringir la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, en relación a la Ley de Etiquetado de Alimentos, al mantener publicidad dirigida a menores de catorce años en productos que contienen nutrientes críticos […]
Sernac denunció a nueve tiendas por venta de juguetes mal rotulados
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso 17 denuncias contra nueve tiendas que comercializan juguetes, por una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Con esto los tribunales podrían aplicar multas por infringir la norma. Entre los principales incumplimientos están: Falta de información general en idioma español; Falta de información de juguetes no aptos […]