EDUCACIÓN E INFORMACIÓN PARA LA COMUNIDAD : TALLER DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Como parte de su labor educativa para la ciudadanía La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, CONADECUS, llevó a cabo la jornada de capacitación “Derechos de los Consumidores”, dirigida a funcionarios de la Dirección de Desarrollo Comunitario DIDECO, de la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar. Durante la jornada de este jueves 24 de julio, […]
COBROS Y COMPENSACIONES CORTES DE LUZ : “Las compensaciones tienen que ser responsabilidad de la empresa eléctrica”
“Las compensaciones tienen que ser responsabilidad de la empresa eléctrica”, Camila Huispe, Abogada CONADECUS sobre los cobros en cuentas de la luz para financiar compensaciones de usuarios tras cortes de luz de 2024.
RESPUESTAS OFENSIVAS Y MALA ATENCIÓN : EMPRESA TECNOLÓGICA ES DENUNCIADA POR MALOS TRATOS A CONSUMIDORES
La empresa Bodega Digital acomula una serie de reclamos formales y denuncias por responder con garabatos , discriminación y burlas a sus clientes. A tribunales fue llevada la empresa de comercio electrónico Bodega Digital, tras una serie de reclamos formales realizados por clientes que fueron atendidos de forma despectiva, con burlas, e insultos, tras consultar […]
CYBERDAY 2025 : UNA FECHA CLAVE PARA CONSUMIDORES EN LÍNEA PERO INFORMADOS
Es la fecha más esperada del año para los activos consumidores y consumidoras en línea y, sobre todo, para el comercio electrónico. El evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, se desarrollará desde el 2 al 4 de junio, con 779 marcas que, además de ofrecer grandes ofertones, deberán cumplir con el reglamento […]
DESCENTRALIZANDO LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES : CONADECUS PRESENTE EN LA V REGIÓN
Buscando descentralizar la labor en la defensa de los derechos de las y los consumidores, Conadecus abrió su primera oficina fuera de Santiago, en la quinta región, con la finalidad de poder brindar información y orientación legal a los habitantes de Viña del Mar y sus alrededores. Desde entonces, la sede de Conadecus en la […]
FALTA DE SANCIONES A EMPRESAS TRAS MASIVO CORTE DE LUZ
En entrevista con Radio Futuro, Hernán Calderón, presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) cuestionó la falta de fiscalización del Sernac a empresas eléctricas tras masivo apagón en Chile, criticando que “no ha aplicado la ley”. Compensaciones insuficientes Según explicó Calderón, el artículo 25 A de la Ley del Consumidor establece que, ante […]
¿Viajas en avión este verano? Revisa las recomendaciones de Conadecus antes de abordar
La Ley Pro Consumidor, N°21.398 establece más protecciones para fortalecer el consumo seguro de los usuarios, algunos son las compensaciones por sobreventas de pasajes, atrasos y postergaciones. En esta oportunidad también podrás escuchar los consejos desde la familia Cuesta Arriba, una familia como la tuya. Los Cuesta Arriba son un proyecto financiado por Conadecus para acercar […]
Abogado de Conadecus expone en Universidad de Talca sobre derecho del consumidor
El pasado jueves 9 de noviembre, el abogado de la asociación, Antonio Olivares, expuso en la XIII Jornadas nacionales de derecho de consumo de la Universidad de Talca. En la jornada, el abogado Antonio Olivares se refirió a Reparar el interés difuso en naturaleza y procedencia del método cy-pres en su panel. Durante […]
“Shrinkflation”: Productos más pequeños pero el precio es el mismo
En los últimos meses productos de todo tipo han encogido sus porciones, pero el precio es lo único que se mantiene, son consumidores de todo el mundo quienes han sentido los efectos de estas reducciones. Es lo que se conoce mundialmente como la “reduflación” o “shrinkflation” en países de habla inglesa, un acrónimo de “shrink”, […]
Continua demanda de Conadecus contra aseguradoras: Es el turno de SURA
No es un secreto que durante el confinamiento de Covid-19 los derechos a tránsito y reunión fueron suspendidos, por tanto, los riesgos de los vehículos domésticos fueron mucho menores. Los seguros vehiculares tienen la dualidad de poder subir o bajar sus primas según los riesgos a que cada vehículo se expone en uso diario, escases […]