Corte de Apelaciones condenó a Ticketmaster por infracciones a la Ley del Consumidor
La Corte de Apelaciones de Santiago determinó que una serie de cláusulas ligadas a los ventas de entradas para diversos eventos son abusivas y deben ser eliminadas de los contratos de adhesión que suscriben los consumidores. En fallo unánime (rol 4835-2014) la Octava Sala integrada por los ministro Javier Moya, Juan Antonio Poblete y el […]
Sernac: Ministro Céspedes niega demora en tramitación de proyecto de ley que lo fortalece
Los cambios realizados al proyecto prevén amonestaciones a proveedores ante incumplimientos de contratos y trata sobre el rol de los Juzgados de Policía Local. Tras reunirse con el presidente de la comisión de Constitución de la Cámara de Diputados, Ricardo Rincón y el director del Sernac, Ernesto Muñoz, el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, […]
SERNAC oficia a la banca por cajeros automáticos
El SERNAC ofició hoy a los bancos en busca establecer una mediación colectiva respecto de la carencia de cajeros automáticos operativos, para la cual las entidades financieras tienen 10 día para responder a partir de hoy. De no haber respuesta, SERNAC iniciaría una demanda colectiva a la cual se sumaría la Corporación Nacional de Defensa […]
Sernac ofició a funerarias y cementerios por no cumplir con las condiciones ofrecidas
Tras analizar la publicidad de 22 páginas web de cementerios-parque y 31 empresas de servicios funerarios, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) detectó incumplimientos en la entrega de información veraz y oportuna a los consumidores sobre los precios de los servicios y por comprobabilidad de las promesas publicitarias, y modificación de vigencia de la promoción. […]
Consumidores demandan más en regiones y cuantía está bajo límite de reforma al Sernac
Tarapacá es la región que concentra el mayor número de causas ingresadas por cada 10.000 habitantes a los Juzgados de Policía Local (JPL) con 10,4 personas por infracciones a la Ley de Protección del Consumidor. Así lo reveló un estudio realizado por Hermann Consultores a petición del Comité Sobre Derechos del Consumidor de la Sociedad […]
Gobierno celebra aprobación de proyecto para fortalecer Sernac
Como un gran paso para fortalecer los derechos de los consumidores definió el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, la aprobación del proyecto de ley para fortalecer al Sernac, por parte de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados. La iniciativa deberá ser vista ahora por las comisiones de Constitución y […]
Senadores anticipan cambios al proyecto de ley del Sernac
En un par de semanas el proyecto que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llegará a la comisión de Economía del Senado y sus integrantes ya adelantan algunos de los cambios que estudian para proponer al articulado que se discute hace cuatro meses en la comisión de Economía de la Cámara de Diputados. El […]
Diputados Kast y Edwards piden censura para Chahín como presidente de Comisión de Economía
El diputado de Evolución Política (Evópoli), Felipe Kast, junto al parlamentario de Renovación Nacional, José Manuel Edwards, han solicitado este lunes a la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados llevar a votación la censura del cargo del presidente, el diputado (DC) Fuad Chahín. Ambos parlamentarios acusan arbitrariedad en la conducción de la comisión, particularmente sobre la forma de […]
Economía ingresa nuevas indicaciones a proyecto de Sernac
Ayer durante la tarde, el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, ingresó a la Comisión de Economía indicaciones al proyecto de ley que modifica la proyección de los derechos de los consumidores. En el detalle, se desprende que para la aplicación de las multas el servicio o el tribunal deberán considerar especialmente la cuantía de […]
Súper de Bancos dictará nueva norma para cajeros
La seguidilla de reclamos y problemas suscitado en los últimos meses con la operación y calidad de servicio de los cajeros automáticos que opera la banca, llevó a la Superintendencia de Bancos (Sbif) a analizar la próxima dictación de un reglamento especial para estos dispensadores, con el propósito de definir -antes de fin de año- […]