FNE y Sernac Estudian Acciones Por Distorsiones en Negocio Gasífero
El fiscal nacional económico, Felipe Irarrázabal, y el director nacional del Servicio Nacional del Consumidor, Ernesto Muñoz, esperan el informe definitivo del Gobierno solicitado luego que se revelara que Metrogas habría excedido la rentabilidad permitida. Varios frentes podrían abrirse en los próximos meses para el mercado del gas natural licuado nacional. Es que tanto los […]
Ex directores analizan los "pro y contras" del proyecto de ley que busca fortalecer al Sernac
El proyecto de ley que impulsa el Gobierno para darle mayores facultades al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), y que actualmente se discute en la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados, ha provocado reacciones poco favorables en el empresariado y en parlamentarios de oposición. La propuesta del Ejecutivo que modifica la ley N° 19.496, […]
Sernac: CCS plantea reparos a mecanismo de “muralla china”
Este martes la comisión de Economía de la Cámara de Diputados comenzará a votar el articulado del proyecto de ley que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Para el secretario general de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Cristián García-Huidobro, “es valorable” la actitud que ha mostrado el ministro de Economía, Luis Felipe […]
Reformas o crecimiento económico: un falso dilema
Eugenio Rivera, Fundación Chile 21. Con un gran despliegue, el empresariado, la oposición de derecha e incluso sectores de la Nueva Mayoría, han venido sosteniendo que para contrarrestar la desaceleración económica es necesario olvidarse de las reformas en marcha. La Confederación de la Producción y el Comercio solicita “revisar los proyectos que generan ruidos”. Ahora […]
Céspedes: Proyecto Sernac mejora condiciones para las pymes
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, afirmó este martes que el proyecto de ley que fortalece el Sernac y a las asociaciones de consumidores va a mejorar la situación de las micro y pequeñas empresas en relación con ese organismo. “Uno de los puntos en las indicaciones al Proyecto Sernac que presentaremos es mejorar […]
Reformas a la Ley de Protección al consumidor: tan lejos, tan cerca
Por Jaime Lorenzini La reforma a la Ley de Protección de los Consumidores busca robustecer el Sistema de Protección de estos últimos a partir, principalmente, del fortalecimiento del Sernac y las Asociaciones de Consumidores, advirtiéndose notables avances, pero también lamentables retrocesos. Pareciera que los autores del proyecto han reconsiderado la propuesta original de erradicar la […]
Gobierno y oficialismo pactan cambios a proyecto del Sernac
Un acuerdo con los diputados del pacto Nueva Mayoría para perfeccionar el proyecto que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor anunció este martes el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, junto al director del Sernac, Ernesto Muñoz. “Este acuerdo nos permitirá fortalecer esta nueva institucionalidad, que tiene como eje central el empoderamiento […]
Sernac revela qué empresas y tiendas no responden reclamos de consumidores
Un 40% de los reclamos que hacen los consumidores a través del Sernac no es acogido o ni siquiera respondido por las empresas, según indica el ranking “Proveedor No Responde”, que fue presentado este jueves. Se trata de un estudio que pretende transparentar las respuestas que entregan las empresas ante los reclamos de sus clientes, […]
Conadecus: Buscamos "buena ley" y "mayor protección" a los consumidores
Comisión de Economía de la Cámara Baja discute modificaciones al Sernac. Este jueves se informó que un 40 por ciento de los reclamos que hacen los consumidores no es acogido. El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, reiteró la importancia de que el proyecto que establece un nuevo Servicio […]
Defensa al consumidor: en EE.UU y Brasil contemplan prisión a directivos de empresas
Legislaciones de Defensa al Consumidor y Abastecimiento en ambos países permiten aplicar el envío a prisión a directivos de compañías y multas de hasta u$s 100 millones. En tanto, en España se puede efectuar una fijación de precios por ley y en Chile rige el “pague primero y apele después”. “En Estados Unidos, hay duras […]