Reclamos contra aerolíneas aumentan más del 100% en relación a 2017
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) reveló que durante enero y febrero de este año, los reclamos aumentaron más de un 100% en relación a 2017. De acuerdo a los registros del organismo, durante ambos meses del año pasado se recibieron 1.401 reclamos, los que aumentaron a 2.902 en el mismo periodo para este año. La aerolínea […]
Cines peruanos ya no podrán negar el ingreso a personas que lleven sus propios alimentos
A partir de este viernes los peruanos podrán entrar a ver películas con palomitas de maíz compradas en cualquier local, luego de que el organismo que regula la libre competencia, Indecopi, le pusiese fin al monopolio en la venta de alimentos en las salas de cine. El organismo determinó que la prohibición de ingresar con […]
Isapres y Ley de Protección a los derechos del Consumidor
La crisis de Masvida provocó que la industria de las isapres partiera fuertemente cuestionada el año 2017. Sin embargo, no es solo esto lo que complica a las aseguradoras de salud, sector que está altamente expuesto a la judicialización por recursos de protección que presentan los afiliados en contra de las alzas de los planes. […]
Empresa eléctrica tiene que pagar millonaria indemnización a cliente
Este 28 de noviembre se acogió la demanda civil de indemnización de perjuicios por daño moral contra Chilectra, empresa que deberá pagar $16.000.000 a la demandante. La cliente de la distribuidora de energía, Nadezna Vera, denunció a la empresa debido a que en el mes de febrero del año 2014, tomó conocimiento de que habían […]
Sernac denunció a 11 locales de farmacias por no cumplir con la ley del consumidor
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció este lunes a 11 locales de tres cadenas farmacéuticas con presencia a nivel nacional por incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC). Las denuncias son contra cuatro locales de la farmacia Cruz Verde, cuatro de Salcobrand y tres de Farmacias Ahumada. Al analizar por región, tres de las […]
Francia prohibibe la comercialización de huevos de gallinas enjauladas: ¿para los chilenos es una exigencia?
El presidente de Francia Emmanuel Macron, prometió durante su campaña que iba a prohibir la comercialización de huevos de gallinas enjauladas. Esta medida fue cumplida esta semana y se hará efectiva en 2022 y conminará a que todo huevo a la venta sea exclusivamente de las denominadas “gallina feliz” o “gallina libre”, es decir, que […]
Compras escolares: Revelan diferencia de hasta 375 % en precio de los uniformes
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó durante el mes de enero un estudio de precios que comparó el valor de uniformes y útiles escolares en 39 tiendas de la Región Metropolitana, detectando diferencias en prendas de hasta un 375 por ciento. El análisis se realizó de forma presencial, respecto de las marcas más económicas de cada establecimiento comercial. […]
Estudio detecta que consumidores podrían pagar hasta el doble en avances en efectivo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio con el propósito de orientar e informar a las personas que están pensando en realizar un avance en efectivo en 12 cuotas con tarjeta de crédito; o bien, una compra por el mismo monto y plazo con dicho plástico para costear los gastos escolares. El análisis incluyó […]
Conadecus: “Hay una práctica abusiva por parte de las cadenas de farmacias”
Hernán Calderón, presidente de Conadecus, se refirió al estudio realizado por la Cámara de Innovación Farmacéutica que analizó el precio de 6 medicamentos que se estarían vendiendo en Chile al doble de su precio. Ante esto, el presidente de la corporación indicó que “hay una práctica abusiva por parte de las cadenas de farmacias” y […]
Conadecus participa en coloquio sobre la Ley de Fortalecimiento del Sernac
La Academia de Derecho y Consumo (ADECO) y la Fundación Fernando Fueyo Laneri de la Universidad Diego Portales desarrollaron el coloquio: “Impactos del proyecto de ley de fortalecimiento al Sernac y las Asociaciones de Consumidores”. La actividad se realizó el día martes 21 de noviembre, entre las 15:00 y 19:00 horas, en el Auditorio de la […]