Banco llega a acuerdo conciliatorio con Sernac y anuncia compensación a clientes
El Banco Consorcio se comprometió en un acuerdo conciliatorio con el Sernac a eliminar de sus contratos de adhesión una serie de cláusulas abusivas que le facultaban para aplicar cobros indebidos a los consumidores que mantenían créditos hipotecarios. A través de estas cláusulas, la entidad financiera establecía que los consumidores debían pagar sus dividendos en […]
Derechos de los consumidores en la nueva ley de alzamiento de prendas e hipotecas
La nueva ley 20.855 que entró en vigencia el pasado 23 de enero del 2016 establece que son de cargo del proveedor todos los costos del alzamiento una vez pagado el crédito. Alzamiento El alzamiento es la liberación de los bienes otorgados en garantía por parte del deudor cuando extingue la deuda, pagándola íntegramente. El […]
Sernac: se puede pagar hasta un 62% más al pedir un crédito de consumo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó este miércoles un estudio que asegura que consumidores podrían pagar hasta un 62% más al pedir un crédito de consumo, si es que se elige la alternativa más cara. Según el informe, el análisis consideró un monto de $ 2 millones a pagar en 36 meses plazo, tomando […]
El brutal endeudamiento de los chilenos y la desposesión salarial
La cantidad de endeudados totales del sistema es de 10,9 millones de personas y el de morosos es de 3,86 millones, según la Universidad San Sebastián, a partir de la información proveniente de DICOM-Equifax para diciembre de 2015. Lo cual indica que el número de morosos crece un 13% en relación con igual mes del […]
Sernac: Forum compensará a cerca de 480 clientes tras informar erróneamente sus deudas a terceros
Luego de una mediación colectiva del Sernac, la empresa Forum Servicios Financieros S.A. compensará a los cerca de 480 consumidores que se vieron afectados tras el envío en junio del año pasado de un correo masivo donde la compañía informó de las deudas morosas a personas ajenas a esta obligación. Luego de conocer esta situación […]
Equifax ofrecerá desde este semestre su servicio de información de deuda para retailers
Primer semestre de este año. Ése es el plazo que se impuso Equifax para lanzar Exchange, el servicio que entregará a las industrias información consolidada de la deuda de sus clientes. Esto, dice el gerente general de la firma, Carlos Johnson, permitirá que las personas reciban las mejores ofertas de créditos y otros productos y […]
Sondeo del Sernac detecta diferencias de hasta $34.000 en costo de avance en efectivo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio que analizó los costos crediticios de una compra en vestuario escolar y un avance en efectivo realizado con tarjeta de crédito por un monto de $150.000, proyectando la devolución del crédito en seis y doce meses plazo. Para ello el Sernac utilizó la información entregada por […]
CONADECUS presenta estudio de comisiones financieras
-El estudio fue ejecutado por el economista Álvaro Gallegos y el sociólogo Patricio Escobar Desde el retorno a la democracia, la industria financiera ha experimentado una notable expansión que ha multiplicado 6,8 veces en términos reales la cartera de colocaciones de la banca. Este crecimiento ha sido acompañado de un proceso de incorporación de nuevos […]
El caso Argentum: privilegios políticos indebidos a la orden del día
¿Le suena a usted el caso Argentum? Es esa fusión de AFP que aprobó a fines del 2014, en un tiempo récord digno de figurar en los registros de Ripley, la renunciada superintendenta de Pensiones Tamara Agnic, y que se cuestiona porque, según parece, una de las AFP fusionadas se creó con el exclusivo propósito […]
Sernac: banca y tarjetas de multitiendas concentran reclamos contra mercado financiero
El Sernac dio a conocer hoy un ranking del mercado financiero, enfocado específicamente en la banca, en el cual consideró los reclamos recibidos durante el primer semestre del 2015 y los comparó con el mismo período del año 2014. Durante ese período, la entidad recibió 25.345 reclamos en contra del mercado financiero, de los cuales 10.800 (43%) correspondieron a […]