Corporación de consumidores presenta demanda contra BCI por cobros ilegales y abusivos
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus, presentó una demanda colectiva contra el Banco de Crédito en Inversiones -BCI- por cobros ilegales y abusivos contra sus clientes Cobro de comisiones abusivas en líneas de sobregiro en cuentas corriente, línea de crédito de emergencia y venta atada de seguros de desgravamen vinculados a esta última, […]
CONADECUS presenta demanda colectiva contra BCI
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, CONADECUS explicó la demanda colectiva que presentada hoy a las 11:00 por infracción a la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, en contra del Banco de Crédito en Inversiones -BCI-. El presidente de CONADECUS, Hernán Calderón y el abogado de la causa, Federico Joannon, […]
Diputado Chahín denuncia a corredora Larraín-Vial por "publicidad engañosa"
Oficios al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras (SBIF) envió el diputado DC Fuad Chahín para que se investiguen las promociones que realiza la corredora Larraín-Vial como el mejor banco privado. Según el parlamentario, la publicidad se realiza “en circunstancias de que dicha institución no tendría la calidad […]
SERNAC detectó diferencias de hasta $130 mil en avances en efectivo de $200 mil en 12 cuotas
Un consumidor puede pagar un máximo de $340.134 o un mínimo de $209.209, por este avance en efectivo en 12 meses. Pero según demuestra este estudio resulta más conveniente solicitar un avance en menos cuotas, puesto que se podría ahorrar hasta $30.790. Con el propósito de conocer cuánto costará un avance en efectivo para financiar […]
Casi un 60% de adultos mayores contrajo un crédito en una caja de compensación
Preocupantes cifras arrojó un estudio realizado por el Sernac en la zona y que reveló que casi un 58% de los adultos mayores de la región de Coquimbo asociado a una caja de compensación señala haber contratado un crédito en los últimos tres años. De estos, el 54% optó por créditos pagaderos hasta en 24 […]
Sernac oficia a Forum Servicios Financieros por informar la deuda de consumidores a terceros
El Servicio Nacional del Consumidor ofició a la empresa Forum Servicios Financieros para iniciar una mediación colectiva, que compense a los consumidores que se vieron afectados por la divulgación de su situación de morosidad. El problema surgió luego que la empresa enviara un mail masivo a sus clientes en el que reveló todos los nombres […]
Sernac estima US$ 60 millones compensación de Banco de Chile por exceso de comisiones
Hasta US$ 60 millones podría terminar pagando Banco de Chile por el cobro de comisiones que ha venido haciendo a sus clientes desde enero de 2012 por el uso de la línea de sobregiro pactado y que lo tiene hoy enfrascado en un juicio con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). La cifra es parte […]
Las ventajas para Luksic y Penta de limitar operación a compra de cartera y evitar a la Sbif
En un año afectado por la desaceleración económica, la banca tiene la difícil misión de seguir creciendo. En general, las estimaciones anuales de ese sector apuntan a doblegar el crecimiento del PIB –que este año sería en torno al 2,6%, según la última encuesta del Banco Central–, pero en un contexto como este algunos actores […]
“La Operación”: Cómo Cuprum se ahorró pagar 80 mil palos al fisco
Como “La Operación” fue bautizada la movida que le permitió ahorrarse 80 mil millones de pesos a Principal al convertirse en AFP y fusionarse con Cuprum. La nueva administradora se llama igual, tiene la misma página web y hasta los mismos afiliados. La estrategia es legal y cumplió el plazo justo para recibir el beneficio […]
Gobierno corregirá texto de Consentimiento Expreso tras crítica del comercio y consumidores
En el retail financiero y el comercio acusaron discrecionalidad de la autoridad en esta materia. Y si bien la Conadecus valoró el ajuste, lamentó que este solo se diera después de las presiones públicas. Tras fuertes críticas de asociaciones de consumidores y gremios del comercio, el Ministerio de Economía anunció que modificará la redacción del […]