Luego de la última cuenta pública del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en su gestión 2010-2014, el presidente de Conadecus, Hernán Calderón, manifestó no sólo su aprobación, sino también destacó importantes avances en los derechos del consumidor y la valentía y decisión de enfrentar los abusos del mercado que mostraron el ex director Juan Antonio Peribonio y Juan José Ossa con la misma ley existente y su positivo empoderamiento y consecuencia en la defensa de los consumidores que mostraron.
Conadecus destaca la voluntad política para modificar la ley del consumidor en beneficio de los consumidores, otorgando mejores herramientas (aún insuficientes) para detener y reparar los abusos. Fue así como en el actual gobierno, se logró una importante modificación (año 2010) respecto a la admisibilidad de las demandas colectivas que bajó de 3 o 4 años promedio, a 5 días.
Gestiones y avances destacados de la actual administración:
– Revisión de contratos tanto de la banca como del retail para terminar con cláusulas abusivas.
– Ley de Quiebras que entrará en vigencia en Octubre de este año y permitirá que las personas declaren insolvencia.
– Rebaja gradual de la Tasa Máxima Convencional (TMC) para créditos menores a 200 UF.
– En el ámbito de la Telefonía: Implementación de la portabilidad numérica; rebaja de cargos de acceso que permitirá disminuir valores en los planes: Término de llamadas de larga distancia nacional.
Destacamos también que durante este período se mantuvo una relación de cercanía y colaboración con las asociaciones de consumidores.
Foto referencial: De la cuenta pública del Sernac año 2012.
Álvaro González Susaeta, periodista de Conadecus.
Director de Conadecus es elegido presidente del Cosoc de Cenabast
CONADECUS informa
19 Abr 2024
