Circular y Conadecus lanzan encuesta para medir conocimiento de Ley REP
El mundo está en alerta, guerras, pandemia, hambruna y enfermedades, pero a medida que el calentamiento global se convierte en realidad, las medidas que buscan mitigar la contaminación siguen creciendo. Entre ellas, la nueva Ley de Responsabilidad Extendida al Productor (REP). La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus y la Asociación de consumidores sustentables, […]
Supermercados y retail en la mira del Sernac por pedir boletas al salir de locales
Tras recibir denuncias y alertas ciudadanas, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció oficios y fiscalizaciones en terreno a los comercios. En lo que lleva el 2022 ya son más de 17 empresas, entre ellas supermercados y retail, las denuncias por los consumidores en el Sernac, acusando incomodidades por las prácticas de exigir boletas para […]
Ex subsecretario Huichalaf: “El activo más importante de una organización son los datos”
El ex subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, estuvo en La Voz del Consumidor, junto con Hernán Calderón, presidente de Conadecus conversaron sobre la portabilidad, hackers y fibra óptica, los temas principales en nuestra red de comunicaciones y en la actualidad nacional, ¡solo por ConadecusTv! “El activo más importante de una organización son los datos, más […]
Preuniversitario PREUCV deberá compensar a los consumidores
Durante la pandemia del Covid-19 la mayoría de los establecimientos educacionales y preuniversitarios cambiaron el programa de estudios contratados pasando de presencial a online. Fueron cientos los reclamos de los consumidores que señalaron que la nueva modalidad del servicio no les era adecuada o presentaba diversas dificultades técnicas que impedían su uso, por lo cual solicitaron terminar el […]
¿En qué consiste el nuevo reglamento de comercio electrónico?
Tras la entrada en vigencia del Reglamento de Comercio Electrónico el pasado 24 de marzo, los consumidores que utilicen este canal de compra tienen derecho a ser informados de una serie de aspectos relevantes antes de realizar la compra, entre ellos: El precio total del producto o servicio, con el valor del despacho incluido; La inexistencia de stock; Las características […]
Sernac inicia proceso contra preuniversitarios Cpech y PreUCV
La autoridad de consumo inició Procedimientos Colectivos Voluntarios contra los preuniversitarios Cpech y PreUCV debido a vulnerar el derecho del consumidor para hacer termino de contratos, esto producto de la decisión de los preuniversitarios de realizar clases de forma remota, sin ofrecer la opción de abrir sus puertas de forma presencial. Los términos de contrato […]
Banco Scotiabank deberá respetar las tasas de interés ofrecidas por el refinanciamiento de créditos hipotecarios
En el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo iniciado por el Sernac, el Banco Scotiabank deberá respetar las tasas de interés acordadas con los consumidores al tiempo de la cotización del refinanciamiento de sus créditos hipotecarios. La propuesta de solución fue sometida a consulta pública en la que los consumidores aprobaron mayoritariamente lo planteado. El resultado de este proceso beneficiará a […]
630 familias llevan años esperando que les entreguen sus casas en Valdivia
Conadecus se hace parte en una demanda colectiva interpuesta por el Sernac contra la constructora Galilea, en el primer Juzgado Civil de Valdivia, por graves infracciones a la Ley del Consumidor. Son 630 familias que llevan años esperando que les entreguen sus casas en Valdivia. Se trata de viviendas cuya reserva pagaron hace más de […]
Conadecus ante colusión en venta de pollo: “Sin un acuerdo podríamos tener resultados en 4 o 5 años más”
Un nuevo capítulo en la historia del caso de la Colusión de los supermercados en la venta de Pollos. El pasado viernes, el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, anuncio la presentación de una demanda colectiva contra las empresas Walmart (Lider) y SMU (Unimarc) en orden a que sean los Tribunales de Justicia los que determinen los montos […]
Congreso despacha ley Proconsumidor
El Congreso despacha la Ley Proconsumidor y el oficialismo pide vetar prohibición a rebajas asociadas a ciertos medios de pago. Pese a no haber sido parte de la discusión, ya que había sido visada con anterioridad por ambas salas, esta indicación parlamentaria se tomó la mayor parte del tiempo del debate legislativo. La Ley ProConsumidor busca […]