Rechazan demandas de CONADECUS y SERNAC contra SCA por pago de compensación a consumidores
El Décimo Juzgado Civil de Santiago rechaza demandas de CONADECUS y SERNAC contra la empresa sueca SCA por pago de compensación a consumidores. La acción de Conadecus buscaba ordenar la indemnización de los consumidores afectados por los actos que vulneraron la libre competencia en el mercado de derivados del papel que se extendió entre 2000 y […]
El Sernac exigirá a PC Factory compensaciones para consumidores afectados
El Servicio Nacional de Consumidor, Sernac, exigirá a la empresa PC Factory una propuesta compensatoria mediante un Procedimiento Voluntario Colectivo, PVC, para todos los consumidores que han sido afectados por retardos en los despachos de productos adquiridos mediante compras online. El Sernac tomó esta decisión tras detectar a través de los reclamos de los consumidores una serie […]
Lucas del Villar: “Los Consumidores se han empoderado durante la pandemia”
Te invitamos a revivir el programa La Voz del Consumidor, que conduce Hernán Calderón, presidente de Conadecus, cada martes desde las 20.00 horas, en nuestro canal de Facebook. Una mirada contingente de la actualidad, bajo el principio del respeto a los derechos y la educación de los consumidores. En la última edición nos acompañó Lucas del Villar, Director […]
Tribunal de Libre Competencia da curso a demanda de Sernac contra Cencosud
Santiago, 6 de enero de 2021.- El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) dio curso a la demanda colectiva que interpuso el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, contra Cencosud. La acción judicial se debe a la participación de la empresa en el ilícito -ocurrido entre 2008 y 2011- en el que también tomaron […]
Estudio de CONADECUS revela un alta precarización de familias del Gran Santiago
Santiago, 2 de diciembre de 2020.- Estudio de CONADECUS y de la consultora Arista Social, revela un alta precarización de familias del Gran Santiago. El estudio se realizó entre el 26 y 30 de octubre en 24 comunas del Gran Santiago y levantó información sobre los precios de productos, para una canasta tipo, en mercados […]
Farmacias deberán compensar a cerca de 53 mil consumidores y desembolsar casi $1.400 millones tras colusión de medicamentos
Santiago, 11 de noviembre de 2020.- En el marco del juicio colectivo iniciado por el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, en el año 2013, Salcobrand y Cruz Verde deberán compensar a cerca de 53 mil consumidores con más de $1.100 millones de pesos, lo que implica que recibirán alrededor de $22 mil cada uno. El […]
Sernac presenta calculadora de presupuesto familiar
Santiago, 21 de octubre de 2020.-En el marco del Mes de la Educación Financiera te recordamos que en el Sernac cuentan con la herramienta de la Calculadora de Presupuesto Familiar, que fue creada para registrar tus ingresos y presupuesto para que puedas calcular cuál es tu capacidad de gasto personal o familiar respecto al endeudamiento y ahorro. Considerando […]
Bancos deberán asumir su responsabilidad en caso de fraudes a sus clientes
Santiago, 9 de enero de 2019.- El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, anunció un acuerdo con siete bancos que operan en Chile para que asuman su responsabilidad en caso de fraudes que afecten a sus clientes. En el marco de las mediaciones colectivas que inició la entidad en 2017 con 8 entidades bancarias -y que […]
Alrededor de 6 millones 600 mil consumidores tienen disponible su dinero a través de los distintos mecanismos dispuestos para ello.
A una semana del inicio del proceso de pago de la compensación por el papel higiénico, alrededor de 6 millones 600 mil consumidores ya tienen disponible su dinero a través de los distintos mecanismos dispuestos para ello. Más de 1 millón 200 mil consumidores se han inscrito en el sitio micompensacion.cl Un total de 5.640.204 […]
Comienza el pago de la compensación del papel higiénico a partir del 1 de agosto
A partir de este miércoles 1 de agosto comienza el pago de la compensación de los $7 mil del papel higiénico para todos los consumidores que cumplen con los requisitos. La compensación la recibirá un universo de alrededor de 13 millones y medio de consumidores que cumplieron 18 años al 31 de mayo del presente […]