Conadecus realiza inédita negociación con Apple para indemnizar a chilenos
Cada movimiento de la acción de clase -equivalente a una demanda colectiva- presentada por el estudio de abogados Johnston Pratt PLLC en California, Estados Unidos, tiene con expectación a los abogados y representantes de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios -Conadecus-. Los resultados han sido más favorables a lo esperado, luego de que el […]
Consumidores argentinos podrán hacer reclamos al Sernac por productos adquiridos en Chile
Gracias al convenio realizado entre Chile y Argentina, los consumidores argentinos que hayan adquirido productos en el comercio de las regiones Metropolitana y de Valparaíso podrán hacer sus reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) desde Mendoza. En este contexto, Javier Puiggros, seremi de Economía en Valparaíso, explicó que el convenio es recíproco, por […]
Sernac emite alerta de seguridad en vehículos Hyundai I-30
AUTOMOTORES GILDEMEISTER SPA ha informado al Servicio Nacional del Consumidor una alerta de seguridad para sus vehículos marca Hyundai, modelo I-30, comercializados en Chile entre septiembre de 2012 y julio de 2014. Esto, debido a un defecto en el sector del motor que implica un riesgo en la seguridad de los consumidores. El principal peligro radica en […]
Colusión del papel tissue: Sernac detalla cómo se pagarán los $7 mil
El servicio presentó su propuesta en la audiencia por el recurso que mantiene frenado el pago del dinero. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) entregó detalles de cómo se pagarán los $7 mil pesos de indemnización a cada chileno mayor de edad por la colusión del confort, una vez que se resuelva el recurso de casación interpuesto […]
Sernac anuncia alerta de seguridad en Vehículos Kía Carnival (YP) y Frontier (PU), año 2017
El Servicio Nacional del Consumidor -Sernac- emitió una alerta de seguridad para los vehículos marca Kia, modelos Carnival (YP) y Frontier (PU), comercializados en Chile entre marzo de 2017 y enero de 2018. Esto luego de que la empresa Kia Chile S.A. informara al organismo sobre un defecto en el sistema de frenos que implicaría un riesgo para […]
Conadecus participa en la 8va Feria del Consumidor en Paseo Bulnes
Más de 15 organismos participantes entre superintendencia y servicios públicos se reúnen esta mañana desde las 9:30 hasta las 16:00 hrs. para llevar a cabo la 8va Feria del Consumidor. En ella se estará entregando Asesoría legal gratuita, información acerca de Educación financiera y se estarán respondiendo todas las dudas y preguntas que tengan que […]
Proyecto que otorga media hora de gratuidad en estacionamientos es reactivado por el Senado
La Cámara Alta reactivará el proyecto de ley que entrega media hora de gratuidad para los estacionamientos a todo evento y otra fracción adicional, si es que presenta compras por un monto de $3.370 aproximadamente. Esto, porque la senadora y presidenta de la Comisión de Economía, Ximena Rincón (DC) decidió poner en tabla para el […]
TRIBUNAL CONSTITUCIONAL LE QUITA FACULTADES SANCIONATORIAS AL NUEVO SERNAC
Dentro de las 15 leyes orgánicas revisadas por el TC, 31 normas fueron declaradas inconstitucionales, como la posibilidad de dictar normas y aplicar multas. Este jueves el Tribunal Constitucional emitió el fallo del proyecto de ley que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, rechazando las potestades que le entregaba la iniciativa. Desde la entidad precisaron que si bien se declararon inconsitucionales aspectos […]
Sernac denuncia a Entel, Movistar y WOM por publicidad engañosa en planes “ilimitados”
El Servicio Nacional del Consumidor denunció a Movistar, Entel y WOM. por publicidad engañosa al ofrecer planes supuestamente “ilimitados”. Las acciones legales se realizaron luego de que detectaran a través de un estudio publicitario que las compañías denunciadas incumplieron la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC), “al no entregar información veraz y […]
Justicia condenó a Cencosud por transacciones realizadas con tarjeta de consumidora fallecida
La Corte de Apelaciones de Santiago, tras ratificar una sentencia de primera instancia, condenó a la empresa Cencosud al pago de una multa, luego que terceros realizaran transacciones con una tarjeta de crédito adicional que pertenecía a una persona fallecida hace 6 años. El caso se remonta al 2016, cuando una consumidora, titular de una tarjeta […]