Se termina plazo para cobrar la devolución por comisiones indebidas de Banco Estado: Más de 250 mil personas no han retirado su dinero
El día 1 de julio se acaba el plazo para que un grupo de consumidores que tenían la libreta azul de la Cuenta de Ahorro a la Vista de Banco Estado, retiren más de 2 mil millones de pesos que corresponden a devoluciones de comisiones cobradas indebidamente. Esta situación se enmarca en la primera demanda colectiva […]
Sernac informa alerta de seguridad en Camionetas Ford Ranger
Ford Motor Company Chile Spa ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camionetas marca Ford, modelo Ranger, comercializadas en Chile entre 2005 y 2006, debido a un defecto en el airbag, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. En caso de ocurrir una colisión que resulte en el despliegue de los airbags […]
Histórico triunfo de los consumidores: Cómo y cuándo se pagarán los 7 mil pesos
Luego que la justicia dictara hoy el cúmplase de la sentencia de la Corte Suprema, que declara que el acuerdo alcanzado por Conadecus, Sernac, Odecu y la empresa CMPC cumple con los requisitos legales, los organismos presentaron el plan que se utilizará para realizar el pago de las compensaciones a los consumidores por la colusión […]
Cadena de WhatsApp alerta inexistente “estafa” en pago de los $7 mil
La aplicación de mensajería de Whatsapp cada vez es más popular y un espacio propicio para conversar con cercanos, compartir cadenas con distintos motivos y difundir información. Sin embargo, no toda lo que se viraliza a través de este medio es verídico y se origina desde fuentes confiables. Este fue el caso de una falsa […]
Derco S.A alerta sobre defecto en 244 camionetas Renault vendidas en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad para las camionetas marca Renault, modelo Alaskan, comercializadas en Chile entre septiembre de 2017 y mayo de 2018. Lo anterior, debido a un defecto en el sector inferior del compartimento del motor de 244 unidades, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. De acuerdo […]
¿Cuáles son los bancos con mejor y peor comportamiento del mercado?
El Servicio Nacional del Consumidor realizó un ranking con el objetivo de conocer el comportamiento de las entidades bancarias respecto a los reclamos de los consumidores, que incluyó los casos recibidos durante el segundo semestre de 2017 y los comparó con el mismo periodo del 2016. El semestre anterior, el organismo recibió 29.755 reclamos en contra […]
Histórico proceso de compensación: ¿Cómo se realizará la devolución de los $7.000?
Apenas se dicte el cúmplase de la sentencia de la Corte Suprema, lo que debería ocurrir en alrededor de 10 días hábiles más, se iniciará el proceso para realizar la devolución de los $7.000 a más de 13 millones y medio de personas. De acuerdo a lo explicado por Hernán Calderón, presidente de la Corporación […]
Tribunal Constitucional revisará la polémica resolución que le quitó atribuciones al Sernac
El Tribunal Constitucional acogió a trámite el requerimiento que hizo el Gobierno para que zanje la controversia por la ley de reforma al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), luego que la Contraloría no tomara razón para su promulgación. Lo anterior, luego que el TC declarara como inconstitucionales algunas normas que le daban mayor poder sancionatorio […]
Sernac alerta defectos en caja de cambio y motor de 1.978 vehículos vendidos en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, en sus modelos F150(vendidos en Chile entre enero y agosto 2017) y Ecosport(comercializados en nuestro país entre 2017 y 2018). En el primer caso, el llamado tiene relación con un defecto en la caja de cambio automática de 99 unidades, mientras el segundo […]
Corte Suprema falla de forma unánime en favor a los consumidores: Tribunal da luz verde a la devolución de las “7 lucas”
La Corte Suprema rechazó recurso de casación presentado por un grupo de indígenas, representado por el abogado Jaime Moraga, que acusaba discriminación en el pago de los 7 mil pesos por la colusión del papel. De esta manera, la Primera Sala del Tribunal aprobó el acuerdo de compensaciones económicas, alcanzado entre el Servicio Nacional del Consumidor, […]