SERNAC detecta diferencias de casi 240% a un mismo destino en pasajes de buses previo a Semana Santa
Con el objeto de transparentar el mercado de los pasajes de buses interurbanos, el Servicio Nacional del Consumidor realizó un sondeo de precios que incluyó los destinos más demandados por los viajeros como son Antofagasta, Arica, Concepción, Copiapó, Coquimbo, Iquique, La Serena, Puerto Montt, Rancagua, Talca, Talcahuano, Temuco, Valdivia, Valparaíso y Viña del Mar, en […]
Semana Santa: Casi $5 mil de diferencia en un kilo de reineta detectó estudio del SERNAC y ODEPA
Sernac y Odepa, con el propósito de ayudar a los consumidores en sus compras de Semana Santa, realizaron un estudio que incluyó los precios de los pescados, mariscos, verduras y otros productos altamente demandados durante esta fecha. Con información recopilada durante los días 12, 13, 14 y 15 de marzo, se realizó el sondeo que incluyó un […]
Sernac alerta riesgo en vehículos Mercedes-Benz comercializados en Chile entre 2012 y 2017
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad luego de ser informado por Comercial Kaufmann S.A que varios de sus vehículos Mercedes-Benz, comercializados en Chile entre 2012 y 2017, presentan un defecto en la columna de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Desde la compañía indicaron que […]
Sernac alerta sobre 13 mil protectores solares que implican un riesgo para los consumidores
Este jueves el Servicio Nacional del Consumidor -Sernac-, dio a conocer una alerta de seguridad emitida por la empresa Promotora de Belleza S.A., debido a un defecto en los protectores solares marca Ésika, modelo Perfect Block Kids. Los productos, comercializados en su mayoría en Chile entre diciembre de 2017 y febrero de 2018, implican un […]
Reportaje Bío Bío: “El desconocido capítulo de la colusión entre CMPC y PISA que quedó sin sanción”
Radio Bío Bío publica por primera vez el texto íntegro de la delación compensada de CMPC, en el que reconoce haberse coludido con sus competidores en los mercados del tissue y sanitario. Pero el documento da cuenta de una tercera extensión del cartel empresarial, hasta ahora desconocida: de cómo el acuerdo contemplaba también el segmento […]
Parlamentarios solicitan a Contraloría que tome razón del proyecto del Sernac para que no se considere oficio del TC
Los parlamentarios Álvaro Elizalde, Alfonso de Urresti, Yasna Provoste, José Miguel Insulza y Leonardo Soto, este martes 10 de abril y con el objetivo de que se tome razón del proyecto que fortalecía al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), ingresaron un dictamen a la Contraloría. Cabe recordar que el Tribunal Constitucional declaró inconstitucional la parte […]
Latam reprograma y cancela más de 600 vuelos por huelga indefinida de tripulantes
Tal como se había anunciado, a las 00:00 horas de este martes comenzó la huelga legal y de carácter indefinida por parte de los tripulantes de Latam, la cual provocó la cancelación o reprogramación de más de 600 vuelos. Tras una serie de reuniones entre el sindicato de Lan Express con la aerolínea, e incluso […]
Sernac emite alerta de seguridad por 732 vehículos Suzuki con riesgo de cortocircuito
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los vehículos marca Suzuki, modelo APV VAN, comercializados en Chile entre enero de 2013 y septiembre de 2017. Lo anterior, debido a un defecto en el cableado de alimentación sistema antiarranque de 732 unidades, el cual se encuentra bajo el tablero en el sector […]
Conadecus lamenta rechazo de la demanda presentada por Sernac contra Walmart
La Corte Suprema confirmó el rechazo a la demanda presentada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por supuestas clausulas abusivas en los contratos de las tarjetas de crédito de la cadena de supermercados Walmart. Desde la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), se lamenta esta decisión. Se trata de la demanda por cláusulas consideradas abusivas […]
Sernac denuncia a 30 instituciones financieras por incumplir la Ley de Consumidor
El Servicio Nacional del Consumidor tras detectar a través de Ministros de Fe, una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, denunció a 30 entidades financieras que ofrecen acceso al crédito a consumidores. Más de 12 mil reclamos recibió el servicio durante 2017 en lo que respecta a este tipo de situaciones. […]