Archivo para el ‘LEY DEL CONSUMIDOR’ Categoría

El servicio de reparación de bienes Pues bien, la ley de protección al consumidor recogiendo esta necesidad social ha regulado el Contrato de prestación de Servicios cuyo objeto sea la reparación de cualquier tipo de bienes. Dicho de otro modo, regula aquellos contratos en que una de las partes es el proveedor que se obliga a prestar el servicio de reparación de bienes y la otra el consumidor que se obliga a pagar un precio por dicho servicio. Debemos dejar […]

Posteado por Conadecus en sep - 12 - 2011 Comentarios desactivados LEER POST COMPLETO

Garantía Legal y Responsabilidad por Incumplimiento Cuando un consumidor o consumidora adquiere un bien o contrata un servicio determinado, tiene derecho a que el proveedor cumpla en las mismas condiciones o con las mismas características ofrecidas y, que en determinadas circunstancias, se haga responsable. En este sentido, los consumidores tienen derecho a la GARANTÍA. La ley les garantiza su derecho a exigir la devolución del dinero, o la reposición o la reparación gratuita del producto, cuando: -No cumpla con las […]

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Normativa del crédito al consumidor: La ley de protección al consumidor Nº 19.496 en sus artículos 37 a 39, y en concordancia con la ley Nº 18.010, establece: * Normas frente al procedimiento de otorgamiento de un crédito. * Normas frente a la morosidad del deudor. En cuanto al otorgamiento de un crédito: En las operaciones en que se conceda un crédito directo al consumidor, es obligatorio para el proveedor otorgar la siguiente información al consumidor: ¿Qué debe informar? /¿Cómo […]

Posteado por Conadecus en sep - 12 - 2011 Comentarios desactivados LEER POST COMPLETO

La Mediación y Procedimiento ante el Juzgado de Policía Local La ley establece un procedimiento de mediación a cargo del Sernac . Por su intermedio , las partes consumidores y proveedores pueden llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas . Este acuerdo tendrá el carácter de transacción extrajudicial. En otras palabras es un contrato mediante el cual las partes resuelven extrajudicialmente su controversia y produce el mismo efecto que una sentencia judicial. El incumplimiento de las normas contenidas en […]

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Derecho a Retracto Este es el derecho a desistirse del contrato dentro de un plazo determinado, plazo que se considera como un tiempo reflexión “periodo de enfriamiento” en las ventas o contrataciones que se dan en un contexto especial; ventas a domicilio, en las llamadas tele ventas, en las ventas a distancia, las que hacen por catálogos, por muestrario, por Internet, y en general donde el bien no es apreciado físicamente por el adquirente. El Derecho a retracto en el […]

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