Archivo para el ‘LEY DEL CONSUMIDOR’ Categoría

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El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, afirmó este martes que el proyecto de ley que fortalece el Sernac y a las asociaciones de consumidores va a mejorar la situación de las micro y pequeñas empresas en relación con ese organismo. “Uno de los puntos en las indicaciones al Proyecto Sernac que presentaremos es mejorar las condiciones para las pymes que, en el caso de infracciones y si no son reincidentes, ahora podrán no ser multadas y en lugar de […]

Posteado por Editor en sep - 10 - 2014 Comentarios desactivados LEER POST COMPLETO
jaime lorenzini

Por Jaime Lorenzini La reforma a la Ley de Protección de los Consumidores busca robustecer el Sistema de Protección de estos últimos a partir, principalmente, del fortalecimiento del Sernac y las Asociaciones de Consumidores, advirtiéndose notables avances, pero también lamentables retrocesos. Pareciera que los autores del proyecto han reconsiderado la propuesta original de erradicar la competencia de los Juzgados de Policía Local en materias de consumo, lo que constituía un grave retroceso, afectando el derecho de acceso a la justicia […]

Posteado por Editor en sep - 4 - 2014 Comentarios desactivados LEER POST COMPLETO
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Un acuerdo con los diputados del pacto Nueva Mayoría para perfeccionar el proyecto que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor anunció este martes el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, junto al director  del Sernac, Ernesto Muñoz. “Este acuerdo nos permitirá fortalecer esta nueva institucionalidad, que tiene como eje central el empoderamiento del Sernac; un Sernac con dientes que permita fortalecer los derechos de los consumidores”, afirmó el ministro sobre las 23 áreas en que se generaron […]

Posteado por Editor en sep - 3 - 2014 Comentarios desactivados LEER POST COMPLETO
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Un 40% de los reclamos que hacen los consumidores a través del Sernac no es acogido o ni siquiera respondido por las empresas, según indica el ranking “Proveedor No Responde”, que fue presentado este jueves. Se trata de un estudio que pretende transparentar las respuestas que entregan las empresas ante los reclamos de sus clientes, comparando las quejas recibidas entre 2012 y 2013. Los resultados se clasificaron en tres categorías de respuestas: Proveedor Acoge (entrega una respuesta favorable o parcialmente […]

Posteado por Editor en sep - 1 - 2014 Comentarios desactivados LEER POST COMPLETO
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Comisión de Economía de la Cámara Baja discute modificaciones al Sernac. Este jueves se informó que un 40 por ciento de los reclamos que hacen los consumidores no es acogido. El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, reiteró la importancia de que el proyecto que establece un nuevo Servicio del Consumidor (Sernac) se apruebe para fortalecer al organismo. “Todas las asociaciones de consumidores estamos participando activamente, tenemos conexión con el Parlamento, los parlamentarios están […]

Posteado por Editor en ago - 29 - 2014 Comentarios desactivados LEER POST COMPLETO
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