Fraudes bancarios: BancoEstado reporta millonarias pérdidas y vuelve a abrir el debate sobre la responsabilidad de los consumidores
El presidente de BancoEstado, Mario Farren, señaló que las pérdidas de la entidad por fraudes con tarjetas superarían los US$20 millones durante 2026 y alcanzarían cerca de US$400 millones en los últimos cinco años. Las cifras fueron expuestas durante la discusión de la reforma al mercado de capitales, que contempla modificaciones a la Ley de […]
CONADECUS y Municipalidad de Catemu firman convenio para fortalecer la protección de las personas consumidoras
La alianza permitirá capacitar al equipo jurídico municipal y facilitar la derivación de reclamos, acercando la defensa de los derechos de las y los consumidores a la comunidad. La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS) suscribió un convenio de colaboración con la Municipalidad de Catemu, iniciativa que busca fortalecer la protección de las personas […]
Conadecus ya ha recibido más de 37 reclamos por los conciertos de BTS
El pasado jueves, se dio a conocer que DG Medios no contaba con la autorización para realizar los conciertos de la banda surcoreana en el Estadio Nacional como se prometía en el anuncio de venta de entradas, lo que ha provocado una enorme molestia e incertidumbre en su fanaticada. Cabe destacar que la venta de […]
Nuevos medicamentos se suman a la Ley Cenabast con descuentos que superan el 80%: un alivio para el bolsillo de las familias
La Central de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud (Cenabast) anunció la incorporación de 32 nuevos medicamentos al listado de productos disponibles bajo la Ley Cenabast, ampliando el acceso a tratamientos a precios considerablemente más bajos para las y los consumidores. Los nuevos medicamentos están destinados principalmente al tratamiento de enfermedades respiratorias y […]
CONADECUS alerta sobre abusos en cobranzas extrajudiciales y recuerda derechos de los consumidores
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (CONADECUS) reiteró la importancia de que las empresas respeten la normativa vigente en materia de cobranzas extrajudiciales, enfatizando que ninguna acción de cobro puede vulnerar la dignidad, privacidad o estabilidad laboral de las personas consumidoras. Desde la corporación recordaron que la cobranza extrajudicial es una práctica […]
SERNAC emite alerta de seguridad por cuatro modelos de vehículos debido a fallas que podrían causar accidentes
El organismo advirtió que los desperfectos detectados podrían generar pérdida de control del vehículo, aumentar el riesgo de accidentes e incluso provocar incendios en determinadas condiciones. La seguridad en el mercado automotriz vuelve a estar en el centro de la discusión luego de que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitiera una nueva alerta de […]
¿Recibiste un correo o WhatsApp de IMED? Conoce por qué te están solicitando actualizar tus datos
En los últimos días, diversos usuarios han reportado haber recibido correos electrónicos y mensajes de WhatsApp enviados por IMED solicitando revisar y aceptar una actualización de sus Términos y Condiciones. Ante las dudas que esto ha generado, desde CONADECUS aclaramos que, de acuerdo con la información disponible, no se trata de una estafa, sino de […]
CONADECUS acudirá a la Corte Suprema para apelar decisión de Corte de Apelaciones
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS) anunció que recurrirá ante la Corte Suprema para impugnar la decisión de la Corte de Apelaciones que confirmó el rechazo de la demanda colectiva interpuesta contra Metro de Santiago por la caducidad de los saldos de la tarjeta Bip! La acción judicial buscaba determinar la eventual responsabilidad […]
Ley Uber: ¿Más acceso al servicio o menos protección para los usuarios?
Esta semana se dio a conocer el rechazo de la contraloría a los cambios propuestos por el biministro de Transporte y Obras Públicas Louis de Grange a la Ley Ley N.º 21.553, que regula a las Empresas de Aplicaciones de Transporte (EAT), llamada también Ley Uber. la Ley Ley N.º 21.553 fue publicada el año […]
Endeudamiento responsable: CONADECUS llama a consumidores a revisar el uso de líneas de crédito y conocer sus derechos financieros
El alza en los costos de financiamiento vuelve a poner en el centro del debate la importancia de la información financiera, la transparencia bancaria y la protección de las personas consumidoras. La creciente presión económica que enfrentan miles de hogares chilenos ha llevado a muchas personas a recurrir a mecanismos de financiamiento de fácil acceso […]