Sofofa se prepara para exponer en el Senado por Sernac
El comité de derechos del consumidor de la Sofofa abordó el viernes pasado las preocupaciones que quedan pendientes en la nueva ley del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). La instancia se prepara para exponer el próximo 17 de agosto en la comisión de Economía del Senado. El último invitado al comité de la Sofofa fue […]
SERNAC ofició a Lider por anular unilateralmente compras realizadas por internet
El SERNAC ofició a Lider para dar inicio a una mediación colectiva, tras tomar conocimiento de la existencia de más de 1.000 consumidores afectados, a raíz de la anulación unilateral de una serie de compras realizadas a través de internet, entre enero y junio de este año. La empresa realizó dichas anulaciones argumentando falta de […]
Sernac advierte problemas de seguridad en vehículos de la marca Subaru
Sernac informó que Subaru Chile advirtió de una alerta de seguridad para sus vehículos marca SUBARU, modelos ALL NEW FORESTER y ALL NEW XV, comercializados en Chile entre 2013 y 2015, debido a un defecto en el comando de luces, limpia parabrisas y bocina, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Existe la […]
Asociaciones de Consumidores abogan por más recursos
Conadecus y Odecus hicieron ver sus pros y contras de la norma a los parlamentarios que estudian sus ideas matrices al interior de la Comisión de Economía. Duplicar los fondos concursables para las asociaciones de consumidores es uno de los puntos que dispone el proyecto en segundo trámite, que fortalece el Servicio Nacional del Consumidor […]
Asociaciones de consumidores y SERNAC se presentan ante comisión de economía del Senado
Este miércoles 5 de agosto se presentaron ante la comisión de economía del Senado representantes del Ministerio de Economía, el SERNAC y diversas asociaciones de consumidores -AdCs-, para presentar sus opiniones respecto del Proyecto de ley que modifica la ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Representando al Ministerio de Economía, Fomento […]
Sernac lanzó campaña "Los productos no deben dañarte"
Con motivo del Día del Niño del próximo domingo, el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, y el director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, lanzaron hoy la campaña de seguridad, denominada “los productos no deben dañarte”. Esta iniciativa busca informar a los consumidores sobre los derechos en la seguridad del consumo, puesto que son derechos […]
CONADECUS organiza seminario “Proyecto que modifica la Ley del Consumidor”
El viernes 21 de agosto a las 15:00 horas se realizará el Seminario organizado por CONADECUS, “Proyecto que modifica la Ley del Consumidor” el que se llevará a cabo en el salón “Diaguita” del Hotel Galerías ubicado en San Antonio 65, piso 13. El evento de carácter gratuito se realizará en el marco de un […]
Sernac identifica más de $11 millones de diferencia en créditos hipotecarios
Cerca de 11 millones 900 mil pesos de diferencia podrá encontrar un consumidor al pedir un crédito hipotecario de 1.500 UF a 20 años plazo, es decir hasta un 23% de variación en el Costo Total del Crédito, según un estudio realizado por SERNAC, considerando la oferta de este tipo de créditos que hay en […]
CIC compensará a más de 200 consumidores
La empresa CIC compensará a más de 200 consumidores que se vieron afectados por la negativa injustificada de venta de un comedor por un valor de $52.990 en la página web, durante mayo pasado, en el marco del Cyber Week. Esta empresa informó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de estos hechos y luego, aceptó […]
Sernac denunció a Aguas Andinas y Petrobras por no aceptar efectivo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció a Aguas Andinas y Petrobras ante los Juzgados de Policía Local, luego que ambas empresas informaran que, a propósito de la huelga de los trabajadores de las empresas de transportes de valores, se negaron a aceptar dinero en efectivo como medio de pago por sus servicios y bienes […]