Enel: ¿cuándo pagará las compensaciones voluntarias por nevazón?
Tras la nevazón del 15 de julio pasado que dejó sin suministro eléctrico a casi 400 mil clientes por hasta cinco días, la empresa prometió pagar de forma voluntaria el valor de una boleta, con referencia en el mes de mayo, por hasta 25 mil pesos por cada noche sin luz a contar de las 20:00 […]
ENAP anuncia que el precio de los combustibles tendrá una variación mixta
La Empresa Nacional del Petróleo (ENAP) informó la variación en los precios de los combustibles que se registrarán a partir de hoy jueves, donde algunos tendrán una variación al alza y otros a la baja. De acuerdo a la compañía, a partir del 12 de octubre el litro de gasolina de 93 octanos bajará 5,6 pesos, llegando a $670,8 como […]
Reclamos contra Aeropuerto de Santiago subieron en un 20% en los últimos dos años
Los reclamos contra Aeropuerto de Santiago subieron en un 20% en los últimos dos años. Extravíos, robos y daños de maletas, son parte de los motivos que aquejan a los usuarios. Bárbara ávila, geógrafa de 28 años, viajó por negocios a Bolivia. Tras esperar su valija por un largo rato al costado de la cinta, se […]
Unimarc debe pagar millonaria indemnización por caída de anciana en local sureño
El 18° Juzgado Civil de Santiago condenó a Supermercados Unimarc a pagar tres millones 881 mil 596 pesos a una cliente que sufrió una severa contusión en la espalda al caer en el acceso a un local ubicado en la ciudad de Coyhaique. La sentencia detalla que el hecho ocurrió el 26 de agosto de 2011, cuando -tras realizar las compras del […]
Conadecus denuncia abuso de parte de los productores de cemento al entrar en vigencia la “Ley del saco”
A partir del domingo 17 de septiembre entró en vigencia la Ley 20.949, llamada “ley del saco”, que actualiza el peso máximo de carga humana cuando no existe maquinaria que pueda realizar ese trabajo. El límite bajó de 50 kilos a 25, para los hombres, y se mantiene en 20 kilos en mujeres y menores […]
Conadecus participa de cuarta Feria de Educación Financiera
La inauguración de la Feria de Educación Financiera se llevó a cabo en el Centro Cultural de La Moneda y contó con la presencia de diversas autoridades, quienes expresaron su compromiso con la promoción de la educación financiera en diversos ámbitos. Más de 18 instituciones participaron en la inauguración de la Cuarta Feria de Educación Financiera que […]
Corte de Apelaciones de Santiago acogió un recurso de protección presentado en contra de Ripley
La Corte de Apelaciones de Santiago acogió un recurso de protección presentado en contra de Ripley S.A. por el cobro sistemático a una clienta morosa. En fallo unánime la justicia determinó que la empresa la acosó y “actuó” de manera “desproporcionada” al realizar múltiples llamados telefónicos y envíos de mensajes de texto para cobrar cuotas […]
Columna: “Reformas a la Ley del Consumidor y las asociaciones de consumidores”
Autora: María Jimena Orrego Dos son las reformas fundamentales que contiene el proyecto de ley de Fortalecimiento del Sernac; uno institucional y el otro procesal. En el proyecto institucional, las críticas de la industria van dirigidas a las facultades normativas y de mediación del Sernac, pues en el primer caso presumen quedará al arbitrio del […]
Televidentes repudian estafas de vendedores de Hites reveladas por En Su Propia Trampa
El último capítulo de En su propia trampa, donde se mostró cómo cuatro vendedores de la tienda Hites de San Bernardo (Santiago) engañaban a adultos mayores, causó gran indignación en redes sociales, convirtiéndose rápidamente en trending topic. Estas personas agregaban a las ventas, y sin informar a los clientes, una garantía extendida que se sumaba […]
Columna: “Proyecto de ley del Sernac ¿regulación de los daños morales colectivos o un colectivo de daños morales individuales?”
Claudia Barrera, alumna magister derecho civil patrimonial UDP. Francisca Barrientos, profesora investigadora Fueyo UDP. Con fecha 2 de junio de 2014, el Ejecutivo presentó un proyecto de ley que tiene por objeto, entre otras cosas, fortalecer al Servicio Nacional del Consumidor. Este proyecto se tramita bajo el Boletín Nº 9369-03, y dentro de sus directrices […]