La ClaveÚnica incorporó una nueva medida de seguridad que busca fortalecer la protección de la identidad digital de las personas: el Segundo Factor de Autenticación (2FA), un sistema que añade una capa adicional de verificación al momento de iniciar sesión y realizar trámites en línea. La iniciativa busca disminuir el riesgo de fraudes, suplantaciones de identidad y accesos no autorizados a las cuentas de los usuarios.
Desde CONADECUS valoramos la implementación de herramientas que contribuyan a resguardar la seguridad de los consumidores en el entorno digital, especialmente considerando el aumento de las estafas informáticas y del uso de datos personales para cometer fraudes.
El nuevo sistema funciona de manera similar al utilizado por diversas aplicaciones bancarias. Además de ingresar el RUT y la contraseña de ClaveÚnica, el usuario deberá introducir un código temporal generado por una aplicación de autenticación instalada en su teléfono celular. Esto significa que, aunque un tercero conozca la contraseña, no podrá acceder a la cuenta sin disponer también del dispositivo donde se genera el código.
¿Cómo activar el segundo factor de autenticación?
Para habilitar esta nueva medida de seguridad, los usuarios deben:
- Ingresar al sitio oficial de ClaveÚnica e iniciar sesión con su RUT y contraseña.
- Acceder al apartado “Seguridad”.
- Seleccionar “Configurar aplicación”.
- Escanear el código QR con una aplicación de autenticación compatible, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Proton Authenticator.
- Si no es posible escanear el código, ingresar manualmente la clave de configuración.
- Introducir el código temporal generado por la aplicación para completar la activación.
Recomendaciones para los consumidores
CONADECUS recomienda activar esta función lo antes posible y adoptar otras medidas de seguridad digital, tales como:
- No compartir la contraseña de ClaveÚnica con terceros.
- Utilizar contraseñas seguras y diferentes para cada servicio.
- Mantener actualizado el teléfono móvil y las aplicaciones de autenticación.
- Desconfiar de correos, mensajes o llamadas que soliciten códigos de verificación o credenciales de acceso.
- Verificar siempre que los trámites se realicen en los sitios oficiales del Estado.
La protección de la identidad digital es una responsabilidad compartida. La incorporación del segundo factor de autenticación constituye un avance importante para reducir el riesgo de fraudes, pero su efectividad dependerá también de que los usuarios adopten buenas prácticas de ciberseguridad y mantengan un uso responsable de sus credenciales.
La incorporación del segundo factor de autenticación representa una herramienta adicional para fortalecer la seguridad de la ClaveÚnica. Si bien su uso no es obligatorio, CONADECUS recomienda activarlo como una buena práctica de ciberseguridad para resguardar la información personal y prevenir fraudes digitales.
