Este 2025 los consumidores y usuarios de Chile representados por Conadecus, se enfrentaron a un año de significativa complejidad en el cual nuevamente se destaparon graves situaciones de abuso e infracciones a la ley del consumidor, aumentando la larga lista de casos escandalosos en materia de consumo que, a su vez, volvieron a evidenciar la necesidad de avanzar en el marco legal, en la fiscalización y en la falta de sanciones rigurosas a empresas .

Uno de los ámbitos más importantes y de mayor impacto en la ciudadanía fueron la sucesión de hechos ligados al sistema de servicio eléctrico en Chile. El primero de ellos, marcando el desarrollo de los acontecimientos que se fueron descubriendo en el transcurso de este año hasta las últimas semanas de diciembre, fue el gran apagón masivo del 25 de febrero, que reveló lo que iría sucediendo con uno de los servicios básicos fundamentales y, a su profunda crisis que, desde ese día, hizo vivenciar a toda la ciudadanía el estado deficiente del encarecido servicio básico de primera necesidad, dejando a todo el país paralizado, incomunicado y, a oscuras, con graves y, en muchos casos, irreparables consecuencias y pérdidas que, hasta el día de hoy no han sido compensadas en ninguna forma por ninguna institución.

Se acaba un 2025 marcado por grandes temas como también por grandes casos de abusos dados a conocer y, también, de importantes avances y acciones en pro de la defensa de los derechos de consumidores y usuarios de Chile.

CONADECUS ha preparado la edición especial de fin de año de su boletín semanal La Voz del Consumidor, con un completo recuento sobre los grandes temas de esta año.

REVISA LA EDICIÓN ESPECIAL  DE LA VOZ DEL CONSUMIDOR: RECUENTO 2025