Este 2025 los consumidores y usuarios de Chile representados por Conadecus, se enfrentaron a un año de significativa complejidad en el cual nuevamente se destaparon graves situaciones de abuso e infracciones a la ley del consumidor, aumentando la larga lista de casos escandalosos en materia de consumo que, a su vez, volvieron a evidenciar la necesidad de avanzar en el marco legal, en la fiscalización y en la falta de sanciones rigurosas a empresas .
Uno de los ámbitos más importantes y de mayor impacto en la ciudadanía fueron la sucesión de hechos ligados al sistema de servicio eléctrico en Chile. El primero de ellos, marcando el desarrollo de los acontecimientos que se fueron descubriendo en el transcurso de este año hasta las últimas semanas de diciembre, fue el gran apagón masivo del 25 de febrero. que reveló y adelantó gran parte de lo que marcaría el resto del 2025 en cuanto a uno de los servicios básicos fundamentales y a su profunda crisis que, desde ese día, hizo vivenciar a toda la ciudadanía el estado deficiente del encarecido servicio básico de primera necesidad, dejando a todo el país paralizado, incomunicado y, a oscuras, con graves y, en muchos casos, irreparables consecuencias y pérdidas que, hasta el día de hoy no han sido compensadas en ninguna forma por ninguna institución.
MARZO 2025 : Responsabilidades y consecuencias del gran corte de luz 25F
Tras el apagón de febrero, desde el área de la defensa de los consumidores fue crucial poder señalar la responsabilidad de los organismos fiscalizadores y su rol en la gestión de lo miles de reclamos, por daños y perjuicios ocasionados por el corte de luz, exigiendo sanciones a empresas eléctricas distribuidoras y generadoras para responder ante la responsabilidad en la falla del servicio.
¡CONSUMIDORES EN ALERTA! CONADECUS ADVIERTE EVIDENTE INCLINACIÓN DEL SERNAC
“ESTO ES INÉDITO” CONADECUS CRITICA PROTECCIÓN DE SERNAC A EMPRESAS ELÉCTRICAS
UN ALZA DE 50% : ¿A QUÉ SE DEBE ESTE AUMENTO EN LA CUENTA DE LUZ?
ALERTA CONSUMIDORES : REVELAN GRAVES IRREGULARIDADES EN SERNAC TRAS MASIVO APAGÓN
CONADECUS SOLICITA A LA CNE CITAR A EMPRESAS ELÉCTRICAS PARA PARTICIPAR EN LA RENEGOCIACIÓN DE CONTRATOS Y ALZA DE TARIFAS
DOCE EMPRESAS ELÉCTRICAS NO RESPONDIERON A ELECTRODEPENDIENTES DURANTE APAGÓN 25F
DOCE EMPRESAS ELÉCTRICAS NO RESPONDIERON A ELECTRODEPENDIENTES DURANTE APAGÓN 25F
NUEVAMENTE GENERADORAS ELÉCTRICAS SE NEGARON A RENEGOCIAR TARIFAS
ABRIL 2025 : La batalla por regular a los grandes grupos económicos responsables de la concentración de los mercados y el abuso hacia los consumidores.
2025 marcó una de las acciones más emblemáticas, relevantes y decisivas en materia económica en pro de los derechos de los consumidores, impulsadas por Conadecus, tras presentar ante el Tribunal de Libre Competencia TDLC, la solicitud para regular a los 5 grupos económicos más grandes del país, a través de la creación de una normativa que regule la participación de los grandes conglomerados empresariales en diversos sectores de la economía chilena.
La solicitud presentada por la asociación marcó un hito sin precedentes para el campo de acción de las asociaciones de consumidores al ejercer una de sus mayores atributos como organización ciudadana con potestad para exigir regulación, fiscalización y transparencia, entre otras demandas.
CONCENTRACIÓN ECONÓMICA, LA MADRE DE TODAS LAS BATALLAS : CONADECUS ABRIÓ UN DEBATE SIN PRECEDENTES
CONADECUS CONTINÚA DENUNCIANDO FALTAS A LA LIBRE COMPETENCIA
CONADECUS SOLICITA HACERSE PARTE EN REQUERIMIENTO DE LA FNE CONTRA GOOGLE
COLUSIONES 2025
COLUSIÓN FARMACIAS : TRAS 17 AÑOS DE BATALLA CONSUMIDORES SERÁN COMPENSADOS
INFRACCIONES A LEY DEL CONSUMIDOR
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
SÍNDROME JUREL TIPO SALMÓN : PESCADORES DENUNCIAN VENTA DE FALSO JUREL
HERNÁN CALDERÓN EN CÓDIGO CHILE : “VENDER JUREL QUE NO ES JUREL ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA”
POLLO EN PECHUGA DE PAVO : PUBLICIDAD ENGAÑOSA E INCUMPLIMIENTO EN LEY DE ETIQUETADO
DEMANDAS COLECTIVAS
Conadecus presenta demanda colectiva contra cinco marcas por venta de falso jurel enlatado.
CIUDADANÍA Y SERVICIOS
CRISIS EN EL SISTEMA ELÉCTRICO
REVELAN CARGOS EN CUENTAS DE LUZ DESTINADOS A FINANCIAR COMPENSACIONES
Oficio revela que error en las cuentas de luz se detectó hace meses
“Fallaron todos”: Conadecus busca acciones para compensación a consumidores tras error eléctrico
COLUMNA DE OPINIÓN – ERROR EN TARIFAS ELÉCTRICAS : ¿SOLO UN PROBLEMA AISLADO O LA PUNTA DEL ICEBERG”
POSIBLES MULTAS A EMPRESAS ELÉCTRICAS NO BENEFICIAN A CONSUMIDORES
INICIATIVAS EDUCATIVAS E INFORMATIVAS PARA LA CIUDADANÍA
CONADECUS INAUGURÓ PROGRAMA DE CAPACITACIÓN GRATUITO EN ED. FINANCIERA Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
SONDEO DE HÁBITOS DE LECTURA DE ETIQUETADO EN CHILE : ¿QUÉ TIPO DE CONSUMIDORES SOMOS?
