Post Cyber Monday: ¿Cómo aplica mi derecho a retracto?
Si fuiste de los consumidores que se volvió loco comprando productos en el pasado Cyber Monday, y con los días te diste cuenta que no te hacían falta o no son los que esperabas, te dejamos recomendaciones para poder hacer valido tu derecho a retracto. La Ley Pro-Consumidor te protege para este tipo de compras, […]
Nueva versión de CyberMonday : 3, 4 y 5 de octubre
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) confirmó que el próximo lunes 3 de octubre a las 00:00 horas comenzará el CyberMonday 2022 y que se extenderá hasta el miércoles 5. En esta edición debutarán 70 nuevos sitios, elevando el número total a 788 participantes, cuyas ofertas estarán disponibles para los consumidores a través del sitio oficial www.cyber.cl la mayor […]
“Compras online que nunca llegaron a los consumidores”
El pasado 24 de marzo entró en vigencia el Reglamento de Comercio Electrónico, donde las y los consumidores que utilicen este canal de compra tienen derecho a ser informados de una serie de aspectos relevantes antes de realizar la compra, entre ellos: el precio total del producto o servicio, con el valor del despacho incluido, las empresas deben informar […]
Consejos para las compras y las fiestas de “Navidad y Año Nuevo”
En estas fiestas marcadas aún por las limitaciones impuestas por el Covid-19, es clave planificar los menús y no dejar las compras para última hora. Así evitarás aglomeraciones y colas, y ayudarás a proteger tu salud y la de los demás. La recomendación es que las compras no afecten nuestro presupuesto familiar y la seguridad en […]
Black Friday desde el 26 de noviembre: ¿Cómo aprovechar las ofertas?
Por lo general Black Friday o Viernes Negro promete ofertas, descuentos y promociones en las principales marcas, se lleva a cabo el último viernes del mes de noviembre, este año 2021 la fecha es desde el viernes 26 hasta el lunes 29 de noviembre y es un evento online en que las tiendas ofrecen a los usuarios ofertas y […]
Lucas del Villar: “Los Consumidores se han empoderado durante la pandemia”
Te invitamos a revivir el programa La Voz del Consumidor, que conduce Hernán Calderón, presidente de Conadecus, cada martes desde las 20.00 horas, en nuestro canal de Facebook. Una mirada contingente de la actualidad, bajo el principio del respeto a los derechos y la educación de los consumidores. En la última edición nos acompañó Lucas del Villar, Director […]
Hernán Calderón analiza el CyberDay 2021: “Es un show de marketing”
La semana pasada se realizó el CyberDay 2021 y durante las tres jornadas del evento, el Sernac recibió 970 reclamos, por ofertas que no eran tales, problemas en las transacciones y falta de información respecto de los precios de los despachos, entre otros. Durante el monitoreo de precios el Sernac detectó casos puntuales de precios informados como ofertas que no serían tales, por […]