Sernac ofició a productora por cancelación de concierto de Justin Bieber
El Sernac ofició a la productora Lotus, organizadora del recital de Justin Bieber en Chile, para conocer el mecanismo que implementará para devolver el dinero a los consumidores tras la cancelación del evento que se realizaría este miércoles 7 de septiembre en el Estadio Nacional de Santiago. El cantante Justin Bieber suspendió el recital que iba a presentar […]
Exgerente The Clinic: “Las redes si tienen memoria”
En el más reciente episodio de La Voz del Consumidor, Héctor Reyes fue entrevistado por nuestro presidente, Hernán Calderón analizando las campañas de cada opción en este plebiscito. El periodista con 20 años de experiencia destaca las acciones comunicacionales de este momento histórico. “El accountability político tendrá que generar un debate, en otros países te […]
“Compras online que nunca llegaron a los consumidores”
El pasado 24 de marzo entró en vigencia el Reglamento de Comercio Electrónico, donde las y los consumidores que utilicen este canal de compra tienen derecho a ser informados de una serie de aspectos relevantes antes de realizar la compra, entre ellos: el precio total del producto o servicio, con el valor del despacho incluido, las empresas deben informar […]
Héctor Reyes en La Voz del Consumidor: “El expresidente Piñera desapareció en la campaña del plebiscito”
A días del plebiscito en que se definirá la aprobación o el rechazo de esta nueva constitución las campañas de cada opción han marcado a la opinión publica en todo el país. El presidente de Conadecus, Hernán Calderón entrevistó al periodista con 20 años de experiencia y exgerente general del medio The Clinic, Héctor Reyes, […]
La empresa CGE deberá compensar a clientes de cuatro regiones afectados por cortes de luz en 2017
Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, informó que la Corte Suprema ratificó una sentencia contra la compañía eléctrica CGE Distribución, obligándola a compensar a clientes de las regiones de O’Higgins, Maule, Bío Bío y Metropolitana por cortes de energía ocurridos entre junio y julio de 2017. La justicia también condenó a la CGE […]
Conadecus y nuevo incremento del IPC: “Los precios siguen subiendo sin tener ningún control “
Para nadie es un sorpresa que los alimentos de la canasta básica están subiendo de precio y este lunes el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) lo ratificó y comunicó que el Índice de Precios al Consumidor (IPC) anotó en el mes de julio una variación mensual de 1,4%, acumulando alzas de 8,5% en lo que va del […]
Conadecus inaugura en Rancagua primera oficina fuera de la región Metropolitana
La sucursal se encuentra ubicada en la Municipalidad de Rancagua y permitirá a cientos de personas solicitar asesoría y defensa, gratuita, como consumidores, sin la necesidad de viajar a Santiago. Es un “hito histórico” para Conadecus, ya que la oficina que entró en funcionamiento en la Municipalidad de Rancagua es la primera fuera de la […]
Conadecus entrega una serie de consejos para no caer en “ofertas relámpago engañosas”
Te invitamos a revivir la participación de Hernán Calderón, presidente de Conadecus, en el matinal “Buenos Días a Todos” de TVN, a raíz de denuncias y reclamos de consumidores que han caído en estafas y ofertas relámpago engañosas vía internet. Son cientos los consumidores afectados que en estos últimos días han caído en estafas por […]
El Gobierno anunció que van a respaldar proyecto para declarar feriado el 16 de septiembre
La semana pasada, la Cámara de Diputados y Diputadas aprobó una resolución para pedirle al Presidente Gabriel Boric declarar el viernes 16 de septiembre como feriado apelando que tras la paralización de actividades provocada por la pandemia, “los países necesitan particularmente de una vida social que los una”. La ministra vocera de Gobierno, Camila Vallejo, […]
Vecinos de Lo Espejo denuncian la pérdida de electrodómesticos por explosión de transformadores
Residentes de la población Santa Olga están con el servicio eléctrico intermitente luego de la peligrosa situación que vivieron en el sector. Además, acusan la falta de una respuesta de la empresa responsable y de una lenta reparación por los daños. Más de 12 familias de la población Santa Olga de la comuna de Lo […]