Columna: “Proyecto de ley del Sernac ¿regulación de los daños morales colectivos o un colectivo de daños morales individuales?”
Claudia Barrera, alumna magister derecho civil patrimonial UDP. Francisca Barrientos, profesora investigadora Fueyo UDP. Con fecha 2 de junio de 2014, el Ejecutivo presentó un proyecto de ley que tiene por objeto, entre otras cosas, fortalecer al Servicio Nacional del Consumidor. Este proyecto se tramita bajo el Boletín Nº 9369-03, y dentro de sus directrices […]
Nescafé advierte “riesgo para los consumidores” por potencial quiebre de taza
La empresa Nescafé se acercó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) al percatarse que uno de sus productos tiene un potencial de quiebre. Ante esto, el organismo emitió una alerta de seguridad para estas tazas de vidrio, por un posible riesgo para la seguridad de los consumidores. El producto es una taza de vidrio traslúcida, […]
Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Spin, años 2016-2017
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada informó al Servicio Nacional del Consumidor -SERNAC-, una alerta de seguridad para sus vehículos comercializados en Chile entre noviembre de 2016 y agosto de 2017, marca Chevrolet, modelo Spin, debido a un defecto provocado por entrada de agua al compartimento del motor, a través de la grilla localizada debajo […]
Asociación de trabajadores y consumidores exigen REPONER SUMA URGENCIA AL PROYECTO DE LEY DEL CONSUMIDOR
Las trabajadoras y trabajadores del Sernac, la Asociación Nacional de Empleados Públicos ANEF y las asociaciones de consumidores CONADECUS, ODECU, CIRCULAR, ANADEUS, ASCODAT, ASOCOCHI Y ADC BICICULTURA, realizaron una carta dirigida a la Presidenta Michelle Bachelet, la cual solicita reponer suma urgencia a Proyecto de Ley del Sernac. “Queremos que la mandataria sepa que los […]
ATENCIÓN: Podría terminar pagando más de $500 mil por un avance efectivo de $200 mil en estas Fiestas Patrias
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio donde detectó que se podría llegar a pagar hasta $500 mil por un avance crediticio de $200 mil en 12 cuotas. El objetivo del estudio fue entregar herramientas para la toma de decisión de los consumidores que solicitan avances para costear la celebración de las Fiestas […]
Multitienda acusa que comercio digital genera competencia desleal y pide a Sernac que regule
La cantidad de ofertas en el comercio de las plataformas virtuales ha sido una gran oportunidad para que miles de consumidores accedan a precios más bajos, sin embargo, no todos están contentos con este tipo de mercado innovador. Por ello, desde Falabella acusaron competencia desleal a este tipo de plataformas, apelando a que la ley […]
Huracán Irma: ¿Quién le responde a los turistas afectados?
El huracán Irma no solo ha afectó a los caribeños, sino también a muchos chilenos que con anticipación habían adquirido paquetes turísticos para viajar durante estas fechas a esa zona del planeta. Lamentablemente, no les quedó otra alternativa que no hacer uso de los servicios contratados y lo que es peor aún, deberán iniciar los […]
Farmacias: Monitoreo detecta diferencias de precio de hasta 3.000% entre medicamentos con el mismo principio activo
El presidente de la Conadecus, Hernán Calderón, junto al senador Guido Girardi, se reunieron este lunes con el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, quien les dio a conocer los resultados del monitoreo de precio de medicamentos bioequivalentes comercializados por las grandes cadenas de farmacias (Salcobrand, Ahumada y Cruz Verde) en el […]
ABC Din publicó camas a $520 en su sitio web y ahora declina a entregarlas a clientes
El 30 de agosto, ABC Din publicó en su plataforma online una oferta que no pasó desapercibida: una cama de dos plazas marca Celta, más un respaldo y un velador por $120. Minutos después, el precio aumentó a $520. Al tratarse de un valor muy bajo, aproximadamente 560 personas concretaron la compra. Sin embargo, pese […]
Alerta de seguridad por falla en 711 camionetas vendidas desde 2013 en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los vehículos marca Chevrolet, modelo Silverado, debido a una desprogramación en la dirección asistida eléctrica EPS de 711 unidades de esta camioneta, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Estos vehículos fueron comercializados en Chile entre noviembre de 2013 y junio […]