Usuarios reclaman que la tecnología móvil 4G que ofrece no se puede utilizar en el país, puesto que aún no se encuentra disponible este tipo de red.Conadecus fiscalizara para evitar engaños a los consumidores.

El nuevo dispositivo de Apple ha generado polémica, y no solo en Chile, sino también en Australia, donde causó una ola de demandas puesto que en dicho país tampoco se disponía de red de cuarta generación. En Europa y Oceanía, en tanto, cambió el concepto de su nombre de “4G” a “Celular” para mitigar las críticas. Sigue leyendo →

Azúcar, sal, grasas… LOS ENGAÑOS que esconden las etiquetas de algunos alimentos

A petición de “La Segunda”, el laboratorio de la Seremi de Salud analizó algunos productos. Unos cuchuflíes, que se venden en el supermercado, tenían ¡552%! más de sal que lo declarado. Se abrieron sumarios.

Ley Super 8″ la llamaron, en forma un tanto despectiva. Pero esta semana vio la luz y promete -a un año plazo- que cada alimento envasado lleve una etiqueta que alerte con un simple logo si es “alto en” grasas, azúcar, calorías o sal. Gran cosa porque, hasta hoy, el etiquetado de los alimentos es complejo de entender, no alerta si tiene algún compuesto en exceso y a veces es hasta “mentiroso”.

Porque lo que se informe depende exclusivamente del fabricante, que debe hacer costosos estudios para definir qué nutrientes -y en qué cantidad- tienen sus productos. Sigue leyendo →

En momentos en que existe en el país un profundo debate sobre los alcances de la propuesta de Reforma tributaria hecha por el Ejecutivo y que, por otro lado,la CUTha pedido el pasado 1 de mayo un alza significativa en el alza del sueldo mínimo (o sueldo ético como ha salido denominado y resuelto desde el Parlamento), empresarios de diversos rubros estuvieron analizando estos temas, con mucha altura de miras, en el programa “El Megáfono”, que se transmite de lunes a viernes, en horario de07.30 a08.30 hrs, en Radio Santiago (AM 890).

Vamos ahora al resumen del interesante diálogo que tuvo lugar esta mañana en el Restaurant Cap Ducal: Sigue leyendo →

CONADECUS POR FALLO CONTRA METROGAS: LA SEC NO ESTÁ A LA ALTURA EN LA DEFENSA DE CONSUMIDORES.

Consumidores critican actuar de la Superintendencia en el caso de los cobros excesivos de Metrogas, que deberá compensar con $1.400 millones a 150 mil clientes, pues afirman que la autoridad no tuvo “injerencia regulatoria” en el tema.

La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) luego de conocer el fallo de la Corte Suprema que obliga a la empresa Metrogas a compensar a 150 mil clientes por un total de $1.490 millones debido a cobros indebidos, destaca el buen precedente : ”Valoramos el fallo del tribunal, porque hicieron la pega y favorecieron a los consumidores en su totalidad, a pesar de que la denuncia vino de una persona, pero lo negativo aquí es que esto llegó a tribunales y la SEC no hizo nada antes para solucionar el problema” mientras que las criticas apuntan directamente a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) quienes han evidenciado su incompetencia al momento de fiscalizar. Sigue leyendo →

Más de mil millones de pesos tendrá que devolver a sus clientes la empresa Metrogas, luego que se detectara que desde septiembre de 2011 estaba realizando cobros indebidos a sus usuarios. Sin embargo, organizaciones de consumidores advierten con preocupación que haya sido uno de los clientes quien detectó el abuso y no la Superintendencia de Electricidad y Combustible, que es la que debe fiscalizar a las empresas del sector.

Mil 486 millones de pesos tendrá que devolver la empresa Metrogas a 150 mil clientes de la Región Metropolitana, luego que se detectaran cobros indebidos en el ítem de “gastos de cobranza” en las boletas emitidas desde septiembre de 2011 hasta abril de 2012. La decisión fue tomada por la Corte Suprema luego de un recurso de reclamación interpuesto por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), quienes recibieron la denuncia por parte de una cliena de Metrogas que identificó el cobro irregular. Sigue leyendo →