• En virtud de este acuerdo los clientes de Banco Santander que contrataron Alivio Hipotecario podrán pagar o refinanciar la deuda que efectivamente entendieron que asumían al momento de suscribir el producto.

Banco Santander y Conadecus anunciaron hoy que han llegado a un acuerdo para materializar un avenimiento por las diferencias suscitadas en torno al denominado Alivio Hipotecario, lo que beneficiará a los clientes que contrataron este producto.

En lo medular, el avenimiento considera lo siguiente:

- El Banco pone a disposición de sus clientes diversas alternativas para el financiamiento de las obligaciones objeto de este acuerdo, pudiendo el consumidor escoger la que considere más conveniente. Estas opciones serán explicadas en detalle a través de la página WEB del Banco a contar del viernes 25 de mayo, y a través de otros medios, entre ellos, las páginas Web de Conadecus y de Prodec Chile A.G. Sigue leyendo →

En las próximas horas Conadecus dará a conocer el resultado de de la negoaciación entre la entidad financiera y la organización de consumidores, para beneficiar a los clientes afectados por las cláusulas abusivas hechas por el banco entre 2008 y 2009.

Despues de un largo trabajo Conadecus ha logrado llegar a un acuerdo extra judicial con Banco Santander, en la demanda colectiva interpuesta por los consumidores contra la entidad financiera, por las “cláusulas abusivas” del producto “Alivio Hipotecario”, donde se obligó a los clientes a pagar un precio mayor al ofrecido en una promoción del 2008-2009. Sigue leyendo →

Casos emblemáticos y en los que se ha fallado a favor de los consumidores, hacen que las agrupaciones ciudadanas tomen cada vez más fuerza en nuestro país, es que estos hechos eran impensados hace un tiempo atrás. Sigue leyendo →

Ernesto Benado Director de Conadecus se refirió al emblemático caso de BancoEstado. A continuación revisamos sus declaraciones para Radio Cooperativa, dejando en claro que la Ley del Consumidor está por encima de las leyes especiales. También se refirió a la arbitrariedad en procesos judiciales que retrasan las causas.

Una nueva etapa en la defensa de los consumidores visualizó el ex presidente y actual director de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus), Ernesto Benado, tras conocerse el dictamen de la Corte Suprema sobre el aumento unilateral de los cobros por mantención que hacía el BancoEstado. Sigue leyendo →

El presidente de la Asociación de Instituciones Financieras, Jorge Awad, anunció una reunión con autoridades de Gobierno para manifestar su rechazo a la derogación de algunas normas que permitían alzas unilaterales y cobros abusivos en líneas de crédito y ahorro. Desde las organizaciones de consumidores, defendieron la medida adoptada por la Superintendencia del sector y llamaron al Ejecutivo a no ceder ante las presiones.

Luego de exponer ante sus pares en un desayuno del Centro de Regulación y Estabilidad Financiera, Jorge Awad, presidente de la Asociación de Bancos evidenció su molestia con la circular emitida por la Superintendencia del sector, que prohíbe el alza de comisiones de forma unilateral. Sigue leyendo →