Una buena noticia para los usuarios del Banco de Crédito e Inversiones (BCI), a quienes se les restituirá montos a sus cuentas que han sido cobrados de forma indebida durante años.
Según el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), son más de 7.200 millones de pesos cobrados de forma indebida por la entidad bancaria.
Por el momento la institución también investiga a otros dos bancos, correspondientes al Banco de Chile y al Banco Industrial y de Comercio Exterior (BICE), esta vez por “honorarios judiciales”.
Tras el Procedimiento Voluntario colectivo (PVC) la institución de consumidores ha logrado llegar a un acuerdo con BCI, restituyendo los fondos cobrados de forma irregular.
Son 10.350 usuarios los que recibirán una devolución en promedio de 620.131 pesos, que incluyen intereses y reajustes.
De igual manera, BCI no podrá continuar haciendo estos cobros de carácter ilegal, siendo obligado a cambiar sus contratos de adhesión y anexos respectivos en el ofrecimiento de productos financieros.
Por otro lado, BICE también llegó a un acuerdo similar con Sernac, pudiendo así devolver los montos cobrados a 28 clientes, considerando una suma de 12 millones de pesos.
Finalmente, Banco de Chile no ha llegado a un acuerdo para realizar esta reparación a sus clientes, resultando en una demanda colectica en febrero del 2022, proceso que aún no indica resultados positivos para los usuarios.
Cabe destacar que desde la autoridad se afirma que estos cobros extrajudiciales son ilegales, siendo detectados por los consumidores, que a su vez, han sido afectados en su patrimonio, de formas físicas, psíquica y moral.
